JAKARTA - Au milieu de l'augmentation de la dynamique de l'industrie des courses en ligne dans de nombreux pays, y compris en Indonésie, les questions liées aux tarifs, aux commissions, ainsi qu'à la protection et au bien-être des conducteurs sont des préoccupations majeures qui continuent de croître en raison des changements réglementaires, des conditions économiques et des attentes concernant un écosystème plus juste et transparent. En tant que plate-forme de mobilité et de livraison mondiale, inDrive estime qu'il est important de présenter une perspective régionale afin de comprendre ces questions de manière plus complète dans la région Asie-Pacifique.
Mark Tolley, directeur régional APAC chez inDrive, a déclaré que la dynamique des actions des conducteurs dans diffères pays reflecté la désémaindée de la nécessité de transparence, d’équilibre et d’équilibre dans l’écosystamémént industriel. Il a souligné que les questions de tarifs, de commissions et de bien-être des conducteurs ne se posent pas seulement dans un seul marché, mais sont une préoccupation commune dans diffèrents pays de la région APAC.
« Du point de vue de l’Asie-Pacifique, les actions des conducteurs qui se produisent dans divers pays reflètent la nécessité croissante de transparence, d’équité et d’équilibre dans l’écosystème industriel », a-t-il déclaré mardi 19 mai.
En outre, il a expliqué que, bien qu’il y ait des similitudes dans les challenges tels que la pression sur les frais d’exploitation et la structure des commissions, chaque pays a toujours un contexte différent, tant en termes de reglémentation, de conditions économiques que de niveau de concurrence. Par conséquent, inDrive combine les principes mondiaux tels que l’égalité et la transparence avec une approche localement adaptée pour rester pertinent dans chaque marché.
Les facteurs locaux tels que la réglementation et les conditions économiques sont considérés comme ayant une influence majeure sur la dynamique de l'industrie, y compris dans la fixation des tarifs et l'équilibre entre la demande et l'offre. Dans ce contexte, inDrive continue de s'assurer que chaque politique et approche adoptée tient compte des conditions spécifiques dans chaque pays.
En répondant à la pression des frais d’oṕeration, y compris la hausse des prix des carburants dans de nombreux pays, inDrive met en avant le modèle de negóciation des prix comme une solution flexible et adaptée. Ce modèle permet aux conducteurs et aux passagers de convenir directement des tarifs, ce qui reflète les conditions réelles sur le terrain tout en gardant la convenance pour les utilisateurs.
« Le modèle de fixation des prix basé sur la négociation donne aux conducteurs la flexibilité de personnaliser les tarifs en fonction des conditions réelles, tout en créant de la transparence car les prix sont déterminés par un accord mutuel », a déclaré Mark Tolley.
Dans le cadre de la construction de relations avec la communauté de conducteurs, inDrive applique une approche ouverte et durable à travers différents canaux de communication, des rencontres régulìres, ainsi que des initiatives locales. En Indonesie, cette approche est aussi renforcie par la presence de driver lounge dans plusieurs villes comme espace d’interaction et de transmission directe des aspirations.
Du point de vue de la regulération, inDrive voit le role du gouvernement comme un élément important dans la creation d’un écosystame juste et durable. La collaboration entre le gouvernement, les acteurs de l’industrie et la communauté des conducteurs est considereée comme la clé pour produire des politiques pertinentes et adaptives aux développements de l’industrie.
En particulier en Indonésie, la discussion concernant la structure des tarifs et des commissions est considérée comme faisant partie du processus d’adultérité de l’industrie des ride-hailing. inDrive estime que la transparence et la structure des commissions concurrentielles sont des facteurs importants pour maintenir l’équilibre entre les besoins des conducteurs et l’accessibilité pour les utilisateurs.
En ce qui concerne la question de la protection des conducteurs, inDrive continue de développé des fonctions de sécurité dans l’application afin de próteger à la fois les conducteurs et les passagers, et d’assurer la transparence dans chaque interaction sur la plate-forme. Cette approche est conforme à la stratégie régionale de l’APAC qui place les aspects de sécurité et d’égalité comme priorités majeures.
« À l’avenir, nous continuerons à nous concentrer sur l’amélioration de l’experience des conducteurs, des opportunités de revenus plus durables au sentiment de securité et de flexibilisation de l’utilisation de la plate-forme », a conclu Mark Tolley.
inDrive a réaffirmé son engagement à continuer d’adapter sa dynamique industrielle et les besoins du marché dans la région Asie-Pacifique, en particulier en Indonésie, en mettant l’accent sur les principes d’égalité, de transparence et de durabilité. Par une approche qui combine une perspective globale et une mise en œuvre locale, inDrive est optimiste quant à sa contribution à la creation d’un éco-système de ride-hailing plus équilibré et inclusif pour tous les acteurs.
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