BOGOR - PT Pertamina Patra Niaga Regional Java West (JBB) a interrompu temporairement la distribution de carburant de type Pertalite aux stations-service 34.16316 de Parungpanjang, district Bogor, à partir du vendredi 13 février 2026, suite à la viralisation d’une présumée contamination de carburant par de l’eau sur le site.
Les soupçons ont émergé après que plusieurs vidéos sur les médias sociaux ont montré un liquide présumé être de l’eau sortant du réservoir du véhicule après avoir rempli de carburant à la station-service, accompagnées de rapports sur plusieurs véhicules qui ont échoué et ont été endommagés par le remplissage de carburant.
Suite à la plainte des consommateurs, Pertamina Patra Niaga Regional JBB a ouvert avec les gestionnaires des stations-service un poste de plainte dans la zone des stations-service pour recevoir des plaintes directement des consommateurs et effectuer un recensement des consommateurs affectés. Jusqu'à présent, les rapports reçus ont été traités.
Les mesures prises comprennent le vidage et le remplacement du carburant dans les véhicules de consommation, ainsi que la réparation (service) des véhicules touchés. Les gestionnaires des stations-service ont déclaré être pleinement responsables de la résolution des plaintes des consommateurs.
Le directeur de la communication, des relations et de la CSR de Pertamina Patra Niaga Regional JBB, Susanto August Satria, a expliqué que l’interruption temporaire de la distribution de Pertalite aux stations-service de Parungpanjang était une mesure préventive pour un examen approfondi de l’infrastructure et des processus opérationnels afin d’identifier les causes et de garantir la qualité du produit conforme aux normes en vigueur.
« Nous avons instrú le délévement temporaire de la distribution de Pertalite aux stations-service 34.16316 Parungpanjang comme mesure préventive. Actuellement, nous sommes avec les gestionnaires des stations-service en train de faire un examen approfondi de l’infrastructure et des processus operatifs afin d’identifier les causes et de s’assurer que la qualité du produit est conforme aux normes en vigueur », a déclaré Satria dans son énonçement réceptionné par la redaction, lundi 16 février.
Pertamina Patra Niaga Regional JBB a réaffirmé son engagement à maintenir la qualité et la solidité de la distribution de carburant aux citoyens. Les citoyens sont invités à signaler rapidement toute plainte concernant la qualité du carburant par le Centre d’appel Pertamina 135 ou par le courriel officiel de l’entreprise afin que les mesures correctives puissent être prises rapidement.
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