ARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) ou KAI a transmis des améliorations de la ligne au km 56+1/2 Emplacement de la gare de Kedunggedeh a été complètement achevé. À 05h32 WIB, les deux voies ont pu être traversées à nouveau.
, la vice-présidente des relations publiques de KAI, Anne Purba, a déclaré que le processus d’évacuation de toute la série de train de Purwojaya (58F) qui s’est précédemment ancré à km 56+1/2 Emploiement de la gare de Kedunggedeh a été achevé entièrement à 02h00 WIB.
Anne a déclaré que les deux trains se sont effondrés avaient été évacués et reposés sur des voies ferrées.
rénal en cours d’évacuation, KAI a déployé deux unités de cranes de Bandung et Cirebon ainsi qu’une série de trains de secours de Cipinang pour soutenir l’accélération de la manipulation sur le terrain.
Une fois l’évacuation terminée, KAI a immédiatement effectué des réparations de la route pour assurer la sécurité et la sécurité des clients. Les deux voies sur les lieux ont été traversées à nouveau.
Anne a déclaré que le KA 134 Argo Parahyangan relation Gambir-Bandung était devenu le premier train à travers les lieux à une vitesse limitée dans le cadre d’un stade de la normalisation des voyages ferroviaires.
an : « L’ensemble du processus d’évacuation peut être achevé rapidement et en toute sécurité grâce aux synergies entre les agents de l’IIA et tous les éléments connexes sur le terrain », a déclaré Anne dans un communiqué officiel, dimanche 26 octobre.
Anne a ajouté que KAI s’est excusé auprès de tous les clients touchés, à la fois pour les retards et les annulations de voyage en raison du processus d’évacuation et de normalisation des voies.
« Nous comprenons très bien l’inconfort que ressentent le client. Toute la gamme continue de fonctionner de manière optimale afin que le modèle d’exploitation et la précision du temps de voyage par train puissent bientôt revenir à la normale en donnant la priorité à la sécurité », a-t-il ajouté.
Afin de normaliser le voyage, a poursuivi Anne, certains voyages par train ont été annulés.
« KAI garantit un retour de droit de 100% en dehors du droit de commande pour les clients touchés », a-t-il déclaré.
Anne a ajouté que ces remboursements peuvent être accédés par le biais du journal de la gare ou du contact Center 121 pour jusqu’à 7 jours après la date de départ de KA. Ensuite, il peut également être utilisé via l’application Access by KAI, un maximum de 2 heures avant le calendrier de départ de KA. KAI veille à ce qu’une évaluation approfondie soit effectuée pour une amélioration de la sûreté et de la fiabilité opérationnelle à l’avenir. KAI s’engage à fournir le meilleur service afin que tous les voyages ferroviaires puissent se dérouler sans heurts, en toute sécurité et à temps. « Nous sommes également empathiques avec tous les clients pour les inconforts qui se produisent. Dieu merci, le processus d’évacuation peut être achevé en toute sécurité et la route peut maintenant être traversée normalement. Merci pour la patience et la compréhension de tous les clients pendant le processus de récupération », a conclu.
Anne a ajouté que ces remboursements peuvent être accédés via le blocage de la gare ou le contact Center 121 pour jusqu’à 7 jours après la date de départ de la centrale.
, il peut également passer par l’application Access by KAI, un maximum de 2 heures avant le calendrier de départ de KA.
veille à ce qu’une évaluation approfondie soit effectuée pour une meilleure sécurité et fiabilité opérationnelle à l’avenir.
KI s’engage à fournir le meilleur service afin que tous les trajets en train puissent fonctionner sans heurts, en toute sécurité et à temps.
« Nous apprécions également tous les clients pour l’inconfort qui s’est produit. Dieu merci, le processus d’évacuation peut être achevé en toute sécurité et la route peut maintenant être parcourue normalement. Merci pour la patience et la compréhension de tous les clients pendant le processus de récupération », a conclu Anne.
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