AKARTA - Bank DKI continue de s’efforcer de restaurer le système de service le plus rapidement possible.
Après avoir ouvert le service de guichet automatique hors utilisation, le service de transfert interbancar par le biais du système en temps réel en ligne (RTOL) dans l’application JakOne Mobile est revenu à la normale et peut être utilisé par les clients.
de transfert entre banques par le biais du programme BI fast via l’application JakOne Mobile est toujours en cours de coordination avec le régulateur.
ulars, parmi les autres, parmi les DKI, ont été condamnés pour le désagrément du client.
pendant la période de récupération, la confidentialité et la sécurité des données, et les fonds du client sont maintenus correctement, les fonds du client ne sont pas réduits au cours du processus de récupération.
est effectué de manière approfondie et prudente en donnant à la priorité la sécurité du système et la commodité du client afin qu’il soit effectué par étapes.
ronyme. « Nous comprenons que les activités d’entretien de ce système ont causé de mal à certains clients. Cependant, cela fait partie de notre engagement à continuer d’améliorer la commodité, la sécurité et la fiabilité des services numériques de Bank DKI », a déclaré Agus.
Bank DKI veille également à ce que tous les problèmes qui pourraient survenir soient suivis et résolus au mieux. Comme une forme d’engagement envers les services primaires, Bank DKI surveille et teste régulièrement le système pour assurer la stabilité opérationnelle et la fluidité du service.
rons. En plus de JakOne Mobile, les transactions de transfert interbancaris peuvent également être effectuées via le réseau de guichets automatiques de Bank DKI qui est disponible 24 heures sur 24.
Bank DKI exploite actuellement plus de 750 unités de guichets automatiques répartis à divers points stratégiques dans la région de DKI Jakarta et environs, y compris dans les bureaux de village et de sous-districts, les centres commerciaux, les terminaux, les stations et dans d’autres lieux publics.
Bank DKI dispose également d’un réseau de guichets automatiques dans d’autres grandes villes telles que Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, à Lampung. Également dans les guichets automatiques du réseau de guichets automatiques ensemble et Prima ATM.
Bank DKI et Bank DKI Shariah opérationnent régulièrement et peuvent être accédés pour répondre de manière optimale aux besoins bancaires, à savoir les transactions de secours et les opérations de Bank DKI. Les services opérationnels de tous les bureaux de succursales de banque DKI fonctionnent normalement et peuvent être accédés par les clients pour répondre de manière optimale aux besoins bancaires, à savoir les transactions d’affaires et les retraits en espèces (compenses et tournages), les transferts entre les comptes bancaires DKI et les transferts entre banques par le biais de SKNBI et de RTGS.
castique : Pour les clients d’entreprise peuvent toujours effectuer des services de transfert entre banques en utilisant SKNBI et RTGS disponibles sur le système de gestion des liquidités de Bank DKI.
Bank DKI, Arie Rinaldi, a également exprimé sa gratitude pour le soutien aux clients.
rénal « Nous apprécions vraiment la patience des clients au cours du processus d’entretien du système. Pour les clients qui ont encore des obstacles, nous fournissons une variété de canaux de plainte accessibles, allant des centres d’appels aux visites à une succursale voisine, aux messages directs via les canaux de médias sociaux officiels de Bank DKI », a expliqué Arie.
Bank DKI exhorte également les clients à toujours être conscients du mode de fraude numérique et à toujours utiliser les canaux officiels de la banque DKI pour obtenir des informations et de l’assistance de service.
rénovation : Pour de plus amples informations, les clients peuvent contacter le centre d’appels de Bank DKI au 1500351 ou visiter une succursale la plus proche.
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