ARTA - Les services de transactions interbancaires via les guichets automatiques de Bank DKI ont maintenant repris leurs activités pleinement. Les clients peuvent désormais effectuer diverses transactions telles que les retraits d’argent, les contrôles de solde, les transferts entre banques (off us) et les paiements de factures. Cela fait suite à l’achèvement du processus d’entretien du système de service effectué dans le cadre des efforts visant à améliorer la qualité du service et à renforcer le système de sécurité des transactions.
ronyme : Le président directeur de Bank DKI, Agus H. Widodo, s’est excusé pour l’inconfort subis par les clients au cours de la période, ainsi que son appréciation et sa gratitude à tous les clients pour la patience et la compréhension qu’ils ont apportées au cours du processus d’entretien.
ronyme. « Nous comprenons que les activités d’entretien de ce système ont causé de malentendance à certains clients. Cependant, cela fait partie de notre engagement à continuer d’améliorer la commodité, la sécurité et la fiabilité des services numériques de Bank DKI », a déclaré Agus, dans une déclaration écrite le mardi 8 avril.
il a souligné que tout au long du processus d’entretien, la sécurité des données et des fonds des clients restent une priorité absolue de la banque DKI. Il s’assure également que tous les problèmes qui pourront survenir ont été suivis et résolus au mieux.
Bank DKI effectue également régulièrement la surveillance et les tests du système pour assurer la stabilité opérationnelle et la fluidité du service. Cela inclut les services de transaction via un réseau de guichets automatiques conjoint qui est maintenant actif pour être utilisés par tous les clients de Bank DKI dans toute l’Indonésie.
Bank DKI exploite actuellement plus de 750 unités de guichets automatiques répartis à divers points stratégiques de la région de DKI Jakarta et des environs, y compris dans les bureaux de village et les sous-districts, les centres commerciaux, les terminaux, les stations et dans d’autres endroits publics. En outre, Bank DKI dispose également d’un réseau de guichets automatiques dans d’autres grandes villes telles que Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo et Lampung.
Bank DKI, Arie Rinaldi, a également exprimé sa gratitude pour le soutien aux clients.
rénal. « Nous apprécions vraiment la patience des clients au cours du processus d’entretien du système. Pour les clients qui ont encore des obstacles, nous fournissons une variété de canaux de plainte facilement accessibles, allant du Call Center 1500351, des visites à une succursale voisine, aux messages directs via le canal de médias sociaux officiel de Bank DKI », a expliqué Arie.
Bank DKI exhorte également les clients à toujours être conscients du mode de fraude numérique et toujours utiliser le canal officiel de la banque DKI pour obtenir des informations et une assistance en matière de service. Pour plus d’informations, les clients peuvent contacter le centre d’appels de Bank DKI au 1500351 ou visiter le bureau de succursale le plus proche.
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