ARTA - L’entretien du système effectué par Bank DKI a actuellement attiré l’attention du gouvernement provincial de DKI Jakarta par l’intermédiaire du personnel spécial du gouverneur des affaires de communication publique, Cyril Raoul Hakim ou connu sous le nom de Chico Hakim. Il a déclaré que les mesures d’entretien du système faisaient partie des efforts visant à maintenir la sécurité des clients.
ronyme. « En effet, maintenant ce qui ne peut pas être un service de transfert entre banques de banque DKI, des guichets automatiques ne sont pas un problème, toutes les routes sauf les transferts entre les banques et QRIS. En effet, c’est une forme de précaution pour maintenir la sécurité des fonds des clients », a-t-il déclaré aux médias à Jakarta, cité dimanche 6 avril.
dans sa déclaration, Chico a souligné que son parti continue de surveiller la situation et de se coordonner intensément avec la banque DKI. Il a également déclaré que le gouverneur de Jakarta, Pramono Anung, et le vice-gouverneur de DKI, Rano Karno, avaient accordé une attention particulière à cette question. Il espère que les problèmes opérationnels de JakOne Mobile pourront être résolus bientôt.
al. « Le fait est que le gouverneur et le vice-gouverneur de DKI continuent de surveiller et de communiquer avec la banque DKI, et on espère qu’il pourra bientôt revenir à la normale », a déclaré Chico.
el en outre, en réponse à la question génératrice liée à des cyberattaques présumées, Chico a souligné qu’il n’y avait jusqu’à présent aucune information officielle qui conduisait à ces allégations. Il ne voulait pas soupçonner les indications de cyberattaques contre Bank DKI.
ronyme : “Nous, du gouverneur et du vice-gouverneur, continuons de communiquer avec la banque DKI. Nous n’avons pas reçu d’informations sur des cyberattaques présumées », a-t-il déclaré.
Bank DKI a déjà maintenu son système de communication électronique dans le cadre d’efforts préventifs visant à renforcer le système de sécurité des transactions et à améliorer la fiabilité de l’infrastructure de services numériques, y compris les réseaux de guichets automatiques et d’autres canaux électroniques.
Bank DKI s’assure que pendant la période d’entretien, les fonds et les données des clients restent sûrs, tout en s’engage à s’assurer que tous les problèmes rencontrés par les clients en raison des activités d’entretien de ce système sont résolus au mieux.
Bank DKI comprend l’inconfort qui s’est produit, et donc Bank DKI a ouvert le plus grand espace possible pour les clients qui ont déjà connu des obstacles à la transaction pour pouvoir contacter le centre d’appels de Bank DKI à 1500-351, visiter la succursale la plus proche de Bank DKI, ou soumettre une plainte via la colonne de message direct (Message direct / DM) sur le canal de médias sociaux officiel de Bank DKI.
Bank DKI a également appelé tout le monde à rester vigilant contre divers modes de fraude numérique et à donner la priorité à l’utilisation des canaux officiels pour obtenir des informations. Pour les besoins d’information et d’assistance en matière de service, les clients peuvent contacter le centre d’appels de Bank DKI au 1500351 ou visiter le bureau de succursale de Bank DKI le plus proche.
Bank DKI est une forme de services pour les besoins de la communauté dans la réalisation de transactions bancaires, Bank DKI applique des opérations de services limitées au moment des vacances collectives et des jours fériés nationaux, du 31 mars 2025, du 1er au 5 avril 2025, et du 7 avril 2025 sur le site de la succursale qui a été déterminé ci-dessous avec ses heures de fonctionnement.
de services limités qui peuvent être effectués, y compris l’ouverture de compte, les retraits / dépôts d’argent, les transferts entre les comptes bancaires DKI et le traitement des plaintes des clients.
Y compris un total de 750 unités de guichets automatiques que les clients peuvent utiliser pour effectuer des transactions bancaires, qui opèrent et sont répartis à divers endroits de la région de DKI Jakarta et des environs, y compris dans les bureaux de village et de sous-districts, les centres commerciaux, les stations, les terminaux et d’autres lieux publics.
en outre, avec l’expansion du réseau de services de bureau dans plusieurs autres zones urbaines, Bank DKI dispose également d’un réseau de guichets automatiques situés dans plusieurs grandes villes en dehors de Jakarta, notamment Bandung, Semarang Solo, Gresik, Sidoarjo, à Lampung.
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