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JAKARTA - Heru Kristiyana, membre du conseil des commissaires de l’Autorité des services financiers (OJK), a déclaré qu’il y avait au moins quatre évolutions et transformations vécues par les banques pour pouvoir entrer dans l’ère numérique actuelle.

Selon lui, la première chose s’est produite au début de la création de cette institution de services financiers en 1472 à 1980. À cette époque, la banque mettait encore pleinement en œuvre les principes conventionnels en s’appuyant sur des réunions en face à face entre les clients et les banques.

« Les ordinateurs centraux ont été utilisés mais pas directement connectés aux clients », a-t-il déclaré lors du webinaire OJK Teaching qui s’est tenu le vendredi 22 octobre.

Deuxièmement, cela s’est produit de 1980 à 2007. Au cours de cette période, la génération de la banque 2.0 a émergé. Sa naissance a été marquée par l’utilisation de guichets automatiques (DAB) qui ont pratiquement aidé les transactions bancaires.

« Les clients peuvent déjà faire des activités bancaires sans avoir à venir. À cette époque, il a également commencé à introduire les services bancaires en ligne », a-t-il déclaré.

Troisièmement, il y a la période de 2007 à 2017 où les services bancaires ont été présents sur les appareils intelligents (smartphones). Il existe également une institution de services financiers de technologie financière (fintech) prêt entre pairs qui a des activités commerciales similaires à celles des banques, à savoir l’octroi de prêts à la communauté.

« La quatrième est la phase actuelle où les banques commencent à oublier le concept de face-à-face, de succursales et de divers dérivés des deux », a-t-il déclaré.

Heru a déclaré que les ressources technologiques seront le soutien du secteur bancaire dans l’ère numérique 4.0.

« La banque est déjà au stade du développement de la technologie blockchain, de l’intelligence artificielle et des bases de données, y compris l’optimisation du Big Data », a conclu Heru.


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