JAKARTA - Les menaces cybernétiques ciblent de plus en plus les humains que les systèmes technologiques. Les données de Tiger Research montrent que l’ingénierie sociale est à l’origine de 74,7 % des pertes totales causées par la cybercriminalité, en particulier dans l’industrie Web3 au premier trimestre 2026, en hausse de 64,3 % en 2025. Les modes utilisés sont notamment le phishing, les services clients faux, les sites et numéros de téléphone faux, jusqu’aux liens dangereux qui ressemblent à des canaux officiels qui apparaissent dans les résultats de recherche sur Internet.
Selon les données de l’Agence nationale pour la cybersécurité et la protection des données (BSSN), l’Indonésie fait face à environ 5,5 milliards d’attaques cyberéniques en 2025, ce qui correspond à une augmentation de 7 fois par rapport à la moyenne annuelle de la periode 2020-2024. En même temps, l’Autorité des services financiers (OJK) et l’Indonesian Anti-Scam Centre (IASC) ont enregistré un total de 9,1 trillions de roupies indonesiennes de pertes en raison de fraudes de transactions financíres depuis 2024 jusqu’en janvier 2026.
En répondant à cette situation, INDODAX a réforçé l’éducation en securité numérique à travers une campagne anti-phishing qui invite la communauté à être plus critiquée dans la verification des informations avant d’accéder à des services numériques ou de contacter le service à la clientèle.
Le PDG d’INDODAX, William Sutanto, a déclaré que les tendances des cybercrimes montrent maintenant un changement, si auparavant les auteurs tentaient de violer les systèmes technologiques, ils utilisent maintenant plus souvent la lenteur des utilisateurs pour obtenir l’accès aux comptes et aux informations personnelles.
« Actuellement, les auteurs d’actes criminels ne tentent pas toujours de violer des syst̀mes complexes. Ils cherchent plutôt des moyens plus faciles, c’est-à-dire de manipuler les utilisateurs afin qu’ils donnent volontairement l’accès à leurs comptes, aux codes OTP ou aux informations personnelles par le biais de liens ou de num̀res faussés. Par conséquent, la litercié de la cybérerie défensive doit faire partie de la routine quotidienne des gens », a-t-il déclaré, mercredi 3 juin.
William a ajouté qu’une des modalités les plus courantes consiste à utiliser des moteurs de recherche pour afficher des numéros de service à façon frauduleuse, des sites web faussés ou des liens dangereux qui ressemblent à des canaux officiels de l’entreprise.
« De nombreuses victimes se sentent en sécurité car elles trouvent ces informations via les moteurs de recherche. Pourtant, la première position dans les résultats de recherche ne garantit pas toujours l’authenticité d’une information. C’est pourquoi nous invitons la population à ne pas seulement chercher, mais aussi à vérifier. Assurez-vous de toujours accéder au site officiel et d’utiliser les canaux de communication officiels fournis », a-t-il poursuivi.
INDODAX invite la population à adopter trois habitudes simples pour réduire le risque d’étre victime de phishing. Premiers, verifiez toujours l’adresse du site que vous visitez et assurez-vous qu’elle provient d’un canal officiel. Deuxièmement, ne confiez pas directement les numéros de teléphone ou les liens qui apparaissent dans les résultats de recherche sans le faire verifier. Troisi`emement, utilisez le canal d’aide officiel disponible sur l’application et le site officiel lorsque vous avez besoin d’informations relatives au compte.
Dans le cadre des efforts de protection des consommateurs, INDODAX continue de renforcer les services d’assistance officiels disponibles 24 heures sur 24 par e-mail, Live Chat Help Center, call center et médias sociaux officiels de l’entreprise. Cette mesure est prise pour s’assurer que les membres ont un accès direct aux informations valides, precises et fiables.
Si vous trouvez des indications de fraude digitale au nom d’INDODAX, vous pouvez immédiatement effectuer une verification ou un rapport via le Centre d’aide en direct sur le site officiel d’INDODAX, contacter le service client officiel d’INDODAX au (021) 5065 8888, ou le service Prioritaire d’INDODAX au (021) 5036 8888.
En s’habituant à utiliser des contacts et des canaux officiels, et en protégeant leurs données et leurs actifs, les citoyens peuvent jouer un rôle actif dans la protection de leurs données et de leurs actifs. Ces mesures simples sont de plus en plus importantes dans un environnement cyber-attaque en constante évolution et de plus en plus complexe.
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