JAKARTA - PT Asuransi MSIG Indonesia (MSIG Indonesia) a réaffirmé son engagement à proposer des solutions de protection des voyages plus pertinentes, accessibles et basées sur la technologie, parall`èmèment à la même temps que MSIG Asia présenté des mesures stratégiques pour établir un partenariat avec Ancileo, une société de technologie d`assurance de voyage à Singapour. Cette initiative renforce la capacité d`MSIG Indonesia à répondre aux besoins de protection des populations de plus en plus mobiles et dynamiques.
Par le biais de ce partenariat, MSIG et Ancileo proposeront une protection de voyage plus personnelle, intuitive et accessible, avec un processus de réclamation plus simple. Cette solution est directement intégrée dans le processus de réservation de voyages, que ce soit par l'intermédiaire d'une compagnie aérienne, d'un agent de voyage en ligne (OTA) ou d'une autre plate-forme, afin que les clients puissent obtenir une protection sans heurts lors de la planification de leurs voyages.
Le rôle d’Ancileo dans cette collaboration est essentiel pour relier les produits d’assurance MSIG à diverses plateformes de voyage. Grâce à sa technologie, Ancileo permet une intégration directe entre les systèmes de réservation de voyages et les services d’assurance, afin que la protection puisse être fournie de manière plus efficace et cohérente dans les différents marchés. Cette approche permet également aux partenaires de voyage de proposer des services de protection plus rapidement, sans processus d’intégration complexe comme auparavant.
Cette approche intégrée est également de plus en plus pertinente avec les caractéristiques du marché indonésien, où la mobilité de la population est dominée par un taux élevé de voyages intérieurs. Au milieu de la dynamique mondiale qui affecte les voyages internationaux, les voyages intérieurs montrent en fait toujours une tendance positive.
Sur la base des données de l’Institut de la statistique centrale (BPS), le nombre de voyages de touristes insulaires en février 2026 a atteint environ 91,14 millions de voyages, en hausse par rapport à la même période de l’an dernier. Cela reflète le fait que les activités de voyage à l’interne restent solides et constituent un moteur de la mobilité de la population.
Dans ce contexte, MSIG Indonesia estime que la demande de protection de voyage n’est pas seulement limitrophe aux voyages internationaux, mais qu’elle est de plus en plus importante dans les voyages quotidiens domestiques. Avec plus de cinq décennies d’expériences, MSIG Indonesia continue d’innover dans l’expansion de l’accès aux services et la simplification de l’experiencé client, de l’achat de polices aux processus de dépenses.
Le vice-président directeur d’MSIG Indonesia, Bernardus P. Wanandi, a déclaré que le changement de mode de voyage des Indonesiens refl`était le style de vie de plus en plus dynamique.
« Les besoins en protection de voyage ont également évolué, ils ne sont plus récents uniquement pour les voyages internationaux, mais ils sont de plus en plus importants dans les voyages quotidiens domestiques. MSIG Indonesia est dédié à continuer d’être un partenaire de confiance qui propose des solutions de protection faciles à accés, innovatrices et qui donnent la tranquillité d’esprit à chaque voyage », a-t-il déclaré dans une déclaration écrite, lundi 4 mai.
Cette engagement est soutenu par un historique de performance conscient depuis plus de cinq decennies. MSIG Indonesia a obtenu le prix « The Best Performance General Insurance Company in 15 Consecutive Years (2010-2024) » d’Infobank, reflet de la confiance du marché dans la qualite des services et des solutions fournis de manière continue.
Au niveau régional, la collaboration entre MSIG Asia et Ancileo fait partie de la stratégie à long terme visant à étendre le développement des affaires d’assurance voyage en Asie-Pacifique. Cette collaboration renforce également la position de MSIG dans l’écosystème du voyage qui devient de plus en plus numérique. Actuellement, environ 60% de la distribution d’assurance voyage de MSIG en Asie provient du modèle de partenariat B2B2C, y compris avec les compagnies aériennes et les plateformes de voyage, avec un rôle croissant de l’assurance intégrée dans le processus de réservation de voyages.
Avec l’expérience d’Ancileo, qui s’est concentrée plus d’une décade sur le secteur des voyages et des partenariats noués depuis 2020, cette collaboration a également soutenu différentes intégrétions avec des compagnies et des plateformes de voyage dans la région, telles que Scoot, Malaysia Airlines et Trip.com.
Le PDG d’MSIG Asia, Clemens Philippi, a ajouté que cette mesure constituait un point de repère stratégique dans le renforcement de la position de leadership de MSIG sur le marché de l’assurance generalé en Asie.
« Nous continuons d’investir dans des initiatives de croissance à forte impact pour accélérer notre capacité digitale, en conjonction avec la croissance des voyages dans la région. Avec Ancileo, nous voulons offrir une experiencée plus pertinente et rentable aux clients et aux partenaires », a-t-il expliqué.
En attendant, Olivier Michel, fondateur et PDG d’Ancileo, a déclaré que son entreprise croyait que cette collaboration n’était pas seulement un développement commercial, mais aussi une étape pour redéfinir la façon dont l’assurance voyage peut apporter une valeur réelle aux clients et aux partenaires en Asie.
Dans le futur, avec le soutien de la technologie Ancileo et du réseau régional MSIG solide, MSIG Indonesia est optimiste de pouvoir continuer à renforcer son rôle en tant que partenaire de protection de voyage fiable pour les habitants de l’Indonésie.
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