JAKARTA - Le moment de la longue pause de la Journee de Nyepi 2026 et de l’Id al-Fitr 1447 H a le potentiel d’accroitre l’activité des transactions bancaires de la communauté, tant pour les besoins de consommation que pour les transactions de voyage telles que le rechargement du solde de l’e-wallet et le paiement digital.
Vu cette tendance, Bank Raya a mis en place un certain nombre de services pour s’assurer que les transactions des clients se déroulent sans heurts pendant la période de vacances.
Le directeur du digital et des operations de Bank Raya, Lukman Hakim, a déclaré que l’entreprise prenait soin de la qualité des services en optimisant la plate-forme digitale de la société.
Par le biais de l’application Raya, les clients peuvent effectuer de nombreux transactions, y compris le paiement des factures et d’autres transactions quotidiennes.
« Bank Raya assure la disponibilité des services pour maintenir la convenance des clients, en particulier au milieu de l’augmentation des besoins en transactions pendant la periodée de vacances longue », a déclaré Lukman dans une déclaration officielle.
En plus de l’application digitale, Bank Raya propose également un service client Sapa Raya qui fonctionne 24 heures sur 24 par le biais d’un centre d’appel et de WhatsApp.
Ces services comprennent des informations sur les produits, le traitement des problèmes de transaction, jusqu'aux plaintes des clients.
Durant la période du 24 mars 2026, plusieurs Community Branch Bank Raya à Semarang, Yogyakarta et Surabaya sont également restés en activité avec des services limités.
Pour les besoins d’argent liquide, les clients peuvent effectuer des retraits en liquide sans carte via l’application Raya sur les réseaux de distributeurs automatiques de billets BRI, ATM Bersama, BRILink Agent, ainsi que les services de retrait en liquide dans Indomaret.
Bank Raya a également mis en place une équipe de surveillance informatique pour s’assurer que les systèmes informatiques restent opérationnels pendant la période de congé.
La société rappelle aussi aux clients d’éveiller leur vigilance face aux potentiels de fraude numérique, tels que des messages suspects demandant des données personnelles ou des codes de securité bancaire.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
