Ramadan approche, voici 5 conseils pour aider les PME à stimuler les ventes avec Tokopedia et TikTok Shop

Photo: Istimewa

JAKARTA - En entrant au Ramadan, l’activité d’achat en ligne en Indonesie a connu une croissance significative : les données industrielles montrent que le nombre de transactions e-commerce a augmenté de plus de 76 pourcent, et le nombre de consommateurs a augmenté fortement par rapport au mois ordinaire, reflet des grandes opportunités pour les entrepreneurs, en particulier les PME, sur des plateformes e-commerce telles que Tokopedia et TikTok Shop.

L'an dernier, les transactions de Tokopedia et TikTok Shop lors du jeûne du matin ont plus que doublé grâce à la campagne Ramadan Ekstra Seru. Le nombre de commandes des vendeurs a également augmenté en moyenne de deux fois. De plus, un certain nombre de produits les plus vendus sur TikTok Shop by Tokopedia via les flux en direct sur TikTok, notamment des vêtements pour femmes musulmanes, des parfums, des soins de la peau, des maquillages et des paniers de ramadan.

« Avec la force de l’innovation sous la forme de contenu authentique, de recommandations personnalisées et d’une forte communauté, Tokopedia et TikTok Shop continuent d’encourager la croissance des vendeurs, en particulier en ce moment de grand moment comme le ramadan. En ligne avec l’esprit de #JualanNyaman, nous offrons de nombreux supportés, de l’augmentation de la visibilité, des promotions, jusqu’aux solutions basées sur l’écosystème afin que les vendeurs, en particulier les PME, puissent vendre plus en toute securité, confortablement et de manière durable », a déclaré Stephanie Susilo, directrice équipée, Tokopedia & TikTok E-commerce Indonesia, mercredi 11 février.

L’enthousiasme des consommateurs pour les achats pendant le Ramadan exige des entreprises, y compris les PME, non seulement d’être présentes, mais aussi de se développer stratégiquement. Afin de pouvoir concourir et maximiser le potentiel de vente pendant le Ramadan 2026, voici cinq mesures judicieuses que les PME peuvent appliquer sur Tokopedia et TikTok Shop.

1. Préparez des stocks avec une planification stratégique

L’augmentation de la demande est courante depuis le début du Ramadan jusqu’à la veille de la fête. Les PME doivent donner la priorité à la disponibilité des produits les plus vendus et des catégories avec une demande élevée.

« Le programme SiapStok de Tokopedia et TikTok Shop aide les vendeurs à planifier leurs stocks afin de minimiser le risque de manque de marchandises et de maximiser les opportunités de vente. La stratégie de regroupement des produits ou la fabrication de paniers de produits dédiés à Lebaran augmenté efficacement les transactions au cours du ramadan », a déclaré Liana de jayaabadigrosir4, un PME locale vendeur de paté et de snacks sur Tokopedia et TikTok Shop.

2. Optimiser la présentation et l'exhaustivité des informations sur les produits

Au milieu de la concurrence acharnée, les visuels et les descriptions des produits deviennent des facteurs cruciaux pour attirer l’attention. « Maintenir la confiance des consommateurs dans un environnement de transactions élevé est un défi. Pour cela, améliorez le catalogue et adaptez-le au thème du Ramadan en utilisant le toolkit officiel de vendeur de Tokopedia et TikTok Shop. Transmettez également des informations sur les produits de manière honnête et détaillée, et respectez les politiques de la plate-forme afin que les opérations commerciales restent fluides », explique Desi Prasetiyani d’Akaci Store, l’un des vendeurs de la catégorie Mode sur Tokopedia et TikTok Shop.

3. Utilisez les promos et les contenus vidéo pour augmenter les ventes

Des promotions limitées telles que des réductions, des coupons et des frais de port gratuits sur Tokopedia et TikTok Shop encouragéent efficacement l’urgence d’achat, y compris avant le moment crucial du ramadan.

« Les activités de diffusion en direct sur TikTok, qui sont intégrées à TikTok Shop by Tokopedia, sont plus rélevantées car elles permettent aux vendeurs d’interagir directement avec les consommateurs, de décrire les produits plus clairement et de proposer des offres limit́es afin d’encourager les décisions d’achat en temps réel », a déclaré Endro, le proprietaire de Dutasnack, une marque locale de vendeurs de produits de kue et de snacks du ramadan sur Tokopedia et TikTok Shop.

4. Renforcer la qualité des services à la clientèle

La rapidité et la precision de la réponse et du service sont de plus en plus importantes pour les consommateurs, en particulier pendant les périodes de hausse des besoins en achats tels que les jours fériés.

« Les services rapides et preciśs sont la clé de la construction de la confiance, tandis que l’exṕrience de magasinage positif — y compris des touches simples telles que de petits cadeaux — peut augmenter la satisfaction des clients, maintenir le classement des magasins concurrentiel et encourager les achats répétés sur Tokopedia et TikTok Shop », a expliqué un représentant de RAPA Tech Indonesia, l’un des vendeurs de la cat́egorie automobile sur Tokopedia et TikTok Shop.

5. Participez activement à de grandes campagnes

La campagne Ramadan Ekstra Seru 2026, qui a commenćé le 9 février 2026 sur TikTok Shop et le 18 février 2026 sur Tokopedia, ouvre de grandes opportunités aux entrepreneurs, y compris aux PME, pour accrôtre la visibilité et augmenter les ventes.

« Le ramadan est une periode importante pour l’industrie automobile. Afin d’optimiser les ventes, nous utilisons les fonctions et les solutions de Tokopedia et TikTok Shop, telles que la fonction de publicité automatique GMV Max et le regroupement de coupons. Les solutions de marketing complets de Tokopedia et TikTok Shop aident les vendeurs à maintenir et even augmenter la performance de leurs entreprises », a déclaré un représentant d’Oraimo Authentic Store, vendeur de la categorié électronique sur Tokopedia et TikTok Shop.

Pendant Ramadan Ekstra Seru 2026, les vendeurs via Tokopedia et TikTok Shop peuvent offrir de nombreuses offres attrayantes. Sur Tokopedia, les consommateurs peuvent faire des achats gratuits jusqu'à 4 milliards de roupies grâce à « Kejar Ketupat », gagner des prix de gros tels que 100 grammes d'or, un pèlerinage familial, jusqu'à une voiture, ainsi que des promotions de magasins avec des remises allant jusqu'à 90% avec une garantie de produits originaux et des retours gratuits. Pendant ce temps, sur TikTok Shop, les consommateurs ont la chance de gagner une voiture et un iPhone 17 grâce au jeu « Pecahkan Telur », des coupons de réduction allant jusqu'à 50% et un THR sous la forme de remises allant jusqu'à 1 million de roupies chaque jour.

Tokopedia et TikTok Shop invitent les vendeurs à préparer leurs entreprises de manière optimale grâce au Webinar Ramadan Ekstra Seru pour les vendeurs qui se tiendra le 11, 18 et 26 février 2026. Cette initiative fait partie de l’engagement continu des deux plateformes à fournir aux PME des informations, des stratégies et un soutien rélevant afin de maximiser le momentum du ramadan tout en encourageant la croissance durable des entreprises dans le futur.