Pendant La Période D’interdiction De Retour, KAI Dessert 81 000 Clients De Trains Longue Distance

Illustration. (Photo: Doc. Between)

JAKARTA - PT Kereta Api Indonésie (Persero) a servi les personnes qui sont exclues selon les règles établies par le gouvernement, pas pour le bénéfice du retour ou le retour de l’Aïd al-Fitr. Entre le 6 et le 17 mai 2021, KAI a servi 81 000 clients de trains interurbains, avec une moyenne de 6 000 clients par jour.

Joni Martinus, vice-présidente des relations publiques de KAI, a déclaré que ce nombre était en baisse de 83 p. 100 par rapport au nombre de clients des trains interurbains pendant la période de resserrement avant le retour, du 22 avril au 5 mai, où KAI dessert en moyenne 36 000 clients de trains interurbains par jour.

En outre, Joni s’assure que les personnes qui sont envoyées pour utiliser des trains longue distance ne sont pas à des fins de retour à la maison. Le gouvernement a dressé une liste de ceux qui peuvent voyager pendant l’interdiction de retour. Entre autres, les personnes qui ont un intérêt pour le travail, les voyages d’affaires, les visites dans les familles malades, les visites funéraires dues aux membres de la famille sont décédées, le voyage des femmes enceintes et d’autres intérêts autres que le retour à la maison.

« Tous nos clients vérifient soigneusement et minutieusement les fichiers. Si ce n’est pas terminé, nous ne permettrons pas de partir », a déclaré Joni, lundi 17 mai.

Au cours de la période du 6 au 17 mai 2021, a dit M. Joni, il y avait un total de 5 140 passagers potentiels qui se sont vu refuser le départ parce que les exigences n’étaient pas appropriées. Les détails sont, 4.323 personnes n’ont pas eu le permis de voyage approprié et 817 personnes n’ont pas apporté le dossier de lettre libre COVID-19 applicable.

M. Joni a indiqué que les voyages en train longue distance pendant la période de retour à la maison étaient exploités pour fournir une connectivité aux personnes exclues selon les règles établies par le gouvernement.

« Au moment du retour, KAI exploitait 38 trains interurbains par jour. Toutes les opérations ferroviaires se déroulent sans heurts et les services à la gare et au train sont également en cours d’exécution de façon ordonnée », a-t-il dit.

Les règles de conduite d’un train longue distance après le retour à la maison

Au cours de la période de resserrement post-retour du 18 au 24 mai 2021, KAI a repris l’exploitation des trains longue distance vers diverses régions. Le nombre atteint en moyenne 144 trains interurbains par jour et les billets peuvent déjà être réservés sur l’application KAI Access, KAI Web et tous les autres canaux officiels de vente de billets KAI.

Les clients des trains longue distance n’ont plus besoin d’inclure un permis de voyage, mais doivent tout de même joindre un certificat covid-19-free sous la forme d’un certificat RT-PCR négatif ou Rapid Test Antigen ou GeNose C19 pris dans un délai maximum de 1x24 heures.

« Pour aider à remplir les exigences covid-19 lettre gratuite, KAI fournit des services d’antigène d’essai rapide pour IDR 85.000 à 42 stations et GeNose C19 contrôles pour IDR 30.000 à 54 stations », at-il dit.

À compter du 18 mai 2021, les passagers éventuels qui ne peuvent pas présenter un certificat négatif rt-PCR ou Rapid Test Antigen ou GeNose C19, qui ne portent pas de masque ou qui présentent des frais d’annulation réactifs ou positifs devront payer des frais d’annulation de 25 %. Le processus d’annulation se fait au comptoir de la station d’annulation et par l’intermédiaire du Centre de contact 121 au moins 30 minutes avant le départ.

Alors que les passagers potentiels qui se trouvent avoir une température corporelle supérieure à 37,3 degrés Celsius au moment de l’embarquement, le billet sera remboursé à 100 pour cent. Les annulations peuvent être effectuées à tous les comptoirs des stations de vente.

Le processus de remboursement au comptoir de la station d’annulation peut se faire en espèces ou en système de transfert. Plus précisément pour le centre de contact 121 services utilisent le système de transfert. Les droits de billet annulés sont remboursés après le 30e jour civil de la demande d’annulation.

Pour plus d’informations sur les règles d’embarquement d’un train longue distance pendant la pandémie COVID-19, les clients peuvent contacter KAI Customer Service, Contact Center par téléphone au 021-121, WhatsApp KAI121 au 08111-2111-121, email [email protected], ou les médias sociaux KAI121.

« KAI tiens à remercier la communauté d’avoir respecté les règles et les exigences établies pendant la période de retour. Continuer à mettre en œuvre des protocoles de santé de manière cohérente et disciplinée pour briser la chaîne de propagation du COVID-19 », a-t-il expliqué.