JAKARTA - PT Perusahaan Listrik Negara (Persero) ou PLN a lancé la fonctionnalité ListriQu dans la nouvelle application PLN Mobile. Grâce à cette fonctionnalité, les clients PLN peuvent obtenir rapidement et facilement des services d’installation électrique appartenant à des clients (IML).
Bob Saril, directeur commercial et de la gestion de la clientèle de PLN, a déclaré que PLN a l’obligation de répondre aux besoins en électricité et de fournir le meilleur service à tous les clients. La transformation de l’énergie au-delà de la génération doit être améliorée pour l’expérience client contenue dans le pilier de focalisation client.
En outre, Bob a déclaré que la fonctionnalité ListriQu était l’idée d’une filiale de PT PLN, PT Haleyora Power. Selon lui, cette nouvelle fonctionnalité de PLN mobile est la percée de PLN pour améliorer l’expérience client.
Portant le slogan solution rapide et de qualité, a déclaré Bob, ListriQu fournit des services d’installation électrique rapide avec des officiers qui ont la certification de compétence électrique, la qualité des matériaux qui répond aux normes SNI (Norme nationale indonésienne), des prix transparents, et des produits garantis.
« Espérons que Listriqu peut répondre aux besoins si les clients veulent apporter des modifications ou des changements aux installations électriques dans les maisons, les bâtiments ou les bureaux », at-il dit lors du lancement de la fonctionnalité ListriQu, vendredi, Avril 23.
Avec ListrikQu dans PLN mobile, a déclaré Bob, le processus de mise en œuvre de l’inspection, réparation, entretien, consultation, ainsi que la construction et la fourniture de matériaux d’installation électrique peut être effectuée correctement et servi par PLN mobile.
« Donc, nous nous assurons vraiment qu’avec ce PLN mobile, nous répondons à des normes encore plus élevées », at-il dit.
À la même occasion, le directeur général de PLN Jakarta Distribution Main Unit, Doddy B Pangaribuan, a déclaré que l’adhésion du service ListriQu avec l’application mobile PLN est une transformation numérique qui sera d’un grand avantage pour les clients. Parce que maintenant tout est plus facile en un seul clic PLN mobile.
« LitsriQu est ici comme une solution afin que les clients puissent se plaindre de toutes les plaintes liées aux installations dans les bâtiments des clients », a déclaré Doddy.
Doddy a déclaré que son parti est prêt à soutenir l’ajout de la fonctionnalité ListriQu à PLN mobile avec Jakarta comme projet pilote.
« Nous continuons également à diffuser des informations au public de ne pas hésiter à télécharger et enregistrer PLN mobile afin que tout sera plus facile dans une main », at-il dit.
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