JAKARTA - PT Kereta Commuter Indonesia (KCI) ou KAI Commuter a révélé que les agents de sécurité avaient traité jusqu’à 106 cas de crimes sous forme de vol et de vandalisme jusqu’en septembre 2024. Cela inclut 42 cas d’abus survenus dans la ligne de Commuter KRL.
Le secrétaire général adjoint de KAI Commuter, Joni Martinus, a déclaré que tous les cas de crimes avaient été signalés à la police pour qu’il se poursuive.
« Tout au long de 2024 au 30 septembre hier, les cas de crimes traités avec succès par les agents de sécurité de KAI Commuter jusqu’à 106 crimes sous forme de vols et de vandalisme et 42 actes d’abus », a-t-il déclaré dans un communiqué officiel le vendredi 25 octobre.
Plus récemment, les agents de sécurité de la station chinoise de Pondok ont réussi à sécuriser le voleur du sac utilisateur de Commuter Line, qui s’est évadé en sautant sur la clôture à 20h30 WIB, mardi 22 octobre. Des séquences vidéo du processus d’arrestation de l’agresseur sont devenues virales et sont devenues une discussion sur les médias sociaux.
« Après avoir reçu un rapport de la victime, les agents de sécurité de la gare qui ont servi à Peron 2 de la gare de Pondok Cina ont rapidement poursuivi et ont réussi à sécuriser le vol », a déclaré Joni.
Joni a déclaré que l’agresseur qui avait sauté sur le mur de la gare pour s’échapper a été arrêté et sécurisé par des agents qui ont ensuite été emmenés au poste de police de Beji, Depok pour se poursuivre.
En outre, Joni a également déclaré qu’actuellement, KAI Commuter compte 3 400 agents de sécurité en service dans la zone de la gare de Jabodetabek et sur le chemin de la ligne de commutère de Jabodetabek.
« KAI Commuter supervise les agents de sécurité pendant 24 heures pour assurer la sécurité des utilisateurs de Commuter Line », a déclaré Joni.
En plus d’avoir un certificat Gada Pratama, qui est une compétence martiale de base, a poursuivi Joni, les agents de sécurité de KAI Commuter sont également équipés d’une formation en matière de service et en matière de sécurité. L’un d’eux est une formation en service Prima ou Service excellence pour améliorer la qualité du service aux utilisateurs, ainsi que une formation en matière de sécurité pour gérer les réponses d’urgence.
« Les agents de sécurité sont des agents de front ligne qui sont toujours en contact avec les utilisateurs de Commuter Line. Ils doivent avoir une attitude ferme et de l’humilité dans l’exercice des tâches quotidiennes, afin que le rôle de maintien de la sécurité des utilisateurs soit maintenu, ainsi qu’à fournir du réconfort aux clients de Commuter Line », a ajouté Joni.
Joni a déclaré que les efforts visant à minimiser les mesures perturbant la sécurité dans les voitures KRL ont également été aidés par la technologie de reconnaissance face appartenant à KAI Commuter.
En outre, Joni a déclaré que les auteurs de crimes qui ont été enregistrés sur KAI Commuter ne pourraient plus utiliser les services de transport KRL Jabodetabek.
« Le sérieux de nos agents crée la sécurité, équipée de technologie d’expérience en face, l’espoir pourra permettre aux utilisateurs de Commuter Line de rester en sécurité pour voyager. Parce que les auteurs qui ont été enregistrés ne seront pas autorisés à utiliser la ligne de commuter », a-t-il déclaré.
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