JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Operations Area 1 Jakarta enregistré jusqu’à 114 000 billets de départ lors de la longue période de vacances Maulid Nabi Muhammad SAW 1446 Hijriah du 13 au 17 septembre ont été vendus.
Le responsable des relations publiques de kai Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko, a déclaré qu’un certain nombre de villes de destinations préférées des passagers, y compris Yogyakarta, Malang, Solo, Blitar, Surabaya et Semarang.
Étant donné que le nombre de passagers pourrait encore augmenter parce que les ventes de billets sont toujours en cours, il a également ajouté une flotte avec le train de 7002A Taksaka supplémentaire relation Gambir-Yogyakarta qui est parti de la gare de Gambir le samedi 14 septembre et le dimanche 15 septembre à 18h40 WIB.
En ce qui concerne le nombre de passagers d’aujourd’hui, il a déclaré que le nombre total de passagers partant de toutes les stations de la zone de travail de KAI Daop 1 Jakarta atteignait 35 500 personnes, le plus important de la gare du marché de Senen et de la gare de Gambir, à savoir 16 500 personnes et 12 300 personnes, respectivement.
Il a déclaré que ce nombre avait augmenté de 12% par rapport à la vendredi précédente du 6 septembre, qui avait enregistré 31 457 passagers.
« Chaque long week-end est un moment où le nombre de passagers ferroviaires a considérablement augmenté », a déclaré Ixfan, cité par ANTARA, vendredi 13 septembre.
En plus de préparer des trains supplémentaires, Ixfan a déclaré qu’il organisait également une activité « S’accueil aux clients » pour offrir une expérience plus proche des clients, écouter directement les commentaires des clients et créer une atmosphère positive pendant le voyage pendant cette longue période de congé.
« KAI prend une approche personnelle pour accroître la satisfaction et la loyauté des clients, identifier leurs besoins et leurs attentes en matière de services de rail et créer une image positive de l’entreprise grâce à une interaction amicale et favorable », a-t-il déclaré.
L’activité « Signalez le client » aura lieu du 14 au 16 septembre en se concentrant sur les clients fidèles, les enfants et les passagers qui sont des années d’anniversaire sur le train de départ de la gare de Gambir et KA 12 Argo Sindoro, KA 60 Bima, KA 36 Argo Parahyangan et KA 28 Argo Cherbon.
Les clients chanceux recevront un souvenir comme signe d’appréciation et pourront prendre des photos avec l’équipage en tant que souvenirs qui peuvent être téléchargés sur les réseaux sociaux avec le hashtag #SapaPelangganKAI.
« Cette interaction directe devrait créer une impression positive, améliorer la loyauté et renforcer les relations entre les entreprises et les utilisateurs des services de fer. C’est également une véritable étape vers la création d’une culture de service plus personnelle et la satisfaction du client », a ajouté Ixfan.
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