JAKARTA - Gestion des relations avec les clients par le biais du programme client Connectivity, SIG a remporté le prix du programme d’engagement des clients de l’année lors du prix du choix des éditeurs de marque 2024. Le prix a été remis par le rédacteur en chef des marchands, Sigit Kurniawan, au directeur général de la marque de SIG, Sasha Media au Hall at Djakarta theatre le jeudi 12 septembre.
La connectivité des clients est un programme qui relie tous les segments de clients par le biais d’un écosystème numérique afin que l’entreprise puisse être plus proche des clients tout en améliorant le capital de marque et les résultats des ventes. L’écosystème numérique aide également l’entreprise à obtenir une analyse de big data concernant les besoins des clients et les conditions du marché comme base pour établir la bonne stratégie commerciale.
Le directeur général de la gestion de marque de SIG, Sasha Media, a déclaré que SIG dispose d’un large réseau de clients à travers l’Indonésie. Grâce au programme de connectivité des clients, SIG a réussi à relier 60 000 magasins, 1 600 collaborateurs de vente de distributeurs et plus de 12 000 constructeurs, dans un écosystème numérique.
« Ce prix est une appréciation pour le succès de l’innovation de SIG dans la gestion des relations avec les clients, ainsi qu’une motivation pour continuer à innover pour présenter d’autres programmes de qualité supérieure afin qu’ils soient toujours proches des clients et deviennent des leaders dans la fourniture de solutions de matériaux de construction », a déclaré Sasha Media.
SIG, par le biais du programme de connectivité au client, mène des activités de marketing numérique approfondies, allant des bâtiments, des propriétaires de magasins, des vendeurs, des distributeurs, des propriétaires de logement et d’autres parties prenantes telles que les agences gouvernementales, les consultants, les universitaires et les clients d’entreprise.
En ce qui concerne l’écosystème de marketing et de vente numérique de SIG, y compris la plate-forme de groupes de discussion communautaire et Jagobত্ব.com pour les entrepreneurs, les entrepreneurs et les entrepreneurs; AccessToko pour les propriétaires de magasins, les distributeurs et le personnel de vente; ainsi que SobatBangun pour les services intégrés de construction et de rénovation de logement pour les propriétaires de logement / bâtiments. SIG présente également le SIG officiel Store sur Tokopedia pour fournir un accès facile aux entrepreneurs pour acheter des produits SIG.
En plus d’être un média de marketing et de vente de produits SIG, ainsi qu’un moyen d’échange de connaissances, l’écosystème numérique est également un lieu d’interaction entre l’entreprise et les clients grâce à diverses activations, telles que des quêtes et des supports promotionnels.
La secrétaire générale de SIG, vita Mahreyni, a déclaré que l’écosystème numérique du marketing et des ventes est une forme de l’engagement de SIG à fournir le meilleur service à ses clients. SIG optimise également l’écosystème numérique comme moyen d’éducation pour les clients, dont l’une concerne l’importance d’utilisation du ciment vert respectueuse de l’environnement.
« L’utilisation du ciment vert faible en carbone est un effort collectif pour réduire les gaz à effet de serre causant le changement climatique afin de créer une vie meilleure », a déclaré vita Mahreyni, dans une déclaration écrite. vendredi 13 septembre.
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