Danamon exhorte les clients à s’être prudents contre la fraude utilisée par le mode de faux service sur Google Maps

Photo: Doc. Antara

JAKARTA - En tant que banque centrée sur le client, PT Bank Danamon Indonesia Tbk (Danamon) s’efforce toujours d’éduquer les clients et le grand public sur l’importance de maintenir la sécurité des données personnelles, y compris le secteur bancaire.

Par conséquent, Danamon exhorte les clients à toujours être conscients de tous les types de fraude, tels que les modes de fraude qui ont émergé récemment sous la forme de contrefaits de contacts et d’adresses de service à la clientèle de l’entreprise et d’affaires sur Google Maps, y compris celles au nom de Danamon.

Début août 2024, des nouvelles de fraude ont été découvertes sur les pages Google Maps de nombreuses entreprises et institutions d’Indonésie, où Danamon était l’une des banques touchées.

Au cours de l’attaque frauduleuse, si les clients et le public recherchent des informations sur l’adresse de bureau de succursale ou le guichet automatique Danamon sur la page Google Maps, les informations qui apparaissent sont un faux numéro de téléphone portable ou WhatsApp qui n’est pas le numéro officiel de service clients de Danamon. Si le numéro est contacté, le destinataire du téléphone ou du message agira comme si le service officiel de Danamon, y compris en mettant le logo Danamon sur le faux profil WhatsApp.

De plus, il est possible que les escrocs demandent des informations ou fourniront des liens qui semblent inoffensés, mais qui constituent en fait un effort illégal pour obtenir des données personnelles et des informations bancaires des clients, telles que OTP, PIN, mots de passe et autres. Il existe un risque élevé de vol de données personnelles et bancaires si le client préprime le lien ou suiv les instructions données par le escrocheur.

C’est pourquoi Danamon continue d’éduquer les clients et le public au sens large à toujours être prudent et prudent lorsqu’il s’agit de contacter le canal de communication officiel de Danamon pour effectuer diverses transactions financières et bancaires.

« Danamon surveille toujours la contrefaçon d’adresses ou d’immatriculation de téléphone de service clients au nom de Danamon et remplacant les contrefaits d’informations correctes, comme une mesure préventive pour protéger les clients et le public. Si vous ou Mère trouvez une contrefaite contact ou adresse de service clients au nom de Danamon, veuillez vous signaler immédiatement à notre canal de communication officiel. Je nous invite à nous protéger les uns les autres grâce à ce rapport de contrefaçon, #JanganKasihCelah aux escrocs », a déclaré le chef de l’excellence des soins aux clients, PT Bank Danamon Indonesia Tbk, Kristen Siwi, dans sa déclaration du mardi 27 août.