Le sommet indonésien d’auteurs d’auteurs de 2024 souligne l’importance de la collaboration entre les sous-auteurs et de la gestion des réclamations

L’ouverture du Sommet d’asscription indonésien de 2024 (ist)

JAKARTA - La Société indonésienne des sous-auteurs (PERUJI) a de nouveau tenu le Sommet indonésien de l’écriture (IUS) 2024 sur le thème « Arrivée et accélérer! Conformément à la collaboration pour améliorer les processus et le portefeuille d’affaires ». Selon son thème, la célébration de la étape historique d’une décennie d’expérience ne signifie pas seulement l’engagement de l’État à faire progresser la profession de l’écriture, mais aussi sert d’esprit de collaboration et d’innovation dans l’industrie des affaires d’assances.

Le président de PERUJI, qui est également chef de la division de développement stratégique de PT Reasuransi Indonesia Utama (Persero) (Indonesia Re), radix Yunanto, a déclaré que « Ce sommet vise à plonger plus dans le pouvoir transformatif de la synergie entre l’affirmation et la gestion des affirmations. En renforçant cette synergie, nous nous efforçons de simplifier les processus commerciaux, en assurant une plus grande résilience et capacité d’adaptation face à la dynamique croissante du marché », a expliqué radix dans un communiqué de presse le vendredi 16 août.

Ajuté par le président du Comité indonésien du 5e Sommet d’assurance, Zulhamdi Rahman, le pic de l’événement a eu lieu à Bandung, dans l’ouest de Java, les 14 et 15 août 2024. Au sommet, était également présent le commissaire adjoint à la supervision des assurances, de la garantie et des fonds de retraite de l’Autorité des services financiers (OJK) Iwan Pasila, le président du Conseil indonésien d’assurance (DAI) Yulius Bhayangkara, le président de l’Association indonésienne de l’assurance mentale (AAJI) Budi Tampubolon, le président de l’Association indonésienne d’experts de gestion d’assurance (AAMAI), le Dr Robby Loho, APAI, CIIB, AAI-K, ICPU, AMRP, FMII, ANZIIF (SNRASSOC CIP), président de l’Association indonésienne) Paul Setio Kartono, président

La tendance croissante des demandes d’assurance-mêre

L’Association indonésienne de l’assurance maladie (AAJI) a souligné la tendance à la hausse des créances d’assurance maladie qui se poursuivra jusqu’en 2024. Entre janvier et mars 2024, l’industrie de l’assurance vie en Indonésie a versé des créances d’assurance maladie de 5,96 billions de roupies. Ce chiffre a augmenté assez haut, soit 29,6% par rapport à la même période en 2023.

Dans les dossiers de l’AAJI, la croissance des créances de santé était toujours de l’ordre entre 25% et 30% depuis la mi-2022. Ce chiffre a dépassé le niveau d’inflation médicale (inflation médicale) qui s’est produite en Indonésie, qui est de 13% en 2023. nominellement, les créances d’assurance maladie du groupe ont augmenté de 21,9% à 2,07 billions de IDR et ont augmenté de 32% par rapport au trimestre I-2022.

Le métier de sous-traité et de la gestion des réclamations sont au cœur de l’industrie de l’assurance dont les deux ont des liens très étroits dans leurs processus de travail. Les sous-traitants jouent un rôle dans le processus d’identification et de sélection des risques dans le but de permettre aux candidats d’obtenir un fardeau de prime qui correspond aux risques qu’ils ont. Grâce à ce processus, on espère qu’il y aura une justice dans la facturation des primes pour les compagnies d’assurance et les clients.

radix a expliqué que la tendance à la hausse des demandes dans l’industrie de l’assurance mentale est une alarme pour nous d’accroître les synergies et la collaboration entre les sous-auteurs et la gestion des demandes. « Le processus d’enregistrement devient essentiel parce qu’une fois l’identification des risques terminée, les sous-auteurs peuvent ensuite regroupir les candidats portés dans les catégories de risque appropriées, à savoir: le risque réduit, le risque sous-standair, les normes de risque et le risque préféré. Ici, le rôle du sous-auteur et de la gestion des réclamations est étroitement lié. Parce que cette catégorie de risque sera une ligne pour la gestion des réclamations dans l’approbation des demandes soumées par les clients », a-t-il déclaré.

La synergie entre les sous-titres et la gestion actuelle des affirmations est toujours considérée comme non optimale et peut être améliorée. C’est donc l’élan du 5e Sommet d’enquête d’Indonésie (IUS) pour soulever le thème « Aménagement d’équipe et d’accélérer! Enquête- revendications collaboration pour améliorer le processus et le portefeuille d’affaires ».

Ensuite, l’AAJI a également observé que les demandes de créances d’assurance ont considérablement augmenté au cours des trois dernières années à la suite de la pandémie de Covid-19. En comparaison, au premier trimestre de 2022, le nombre de demandes de créances était de l’ordre de 3,32 billions de roupies, puis est passé à 4,6 billions de roupies au premier trimestre de-2023, puis est passé à 5,96 billions de roupies au premier trimestre de-2024.

Dans cette tendance, il y a une augmentation des créances d’assurance maladie des individus qui ont atteint 3,89 billions de roupies (une augmentation de 34% enq) au cours de la période janvier-mars 2024. Par rapport au premier trimestre de 2022, ces chiffres reflètent également une augmentation très importante avec une perte atteignant 42,7%.

Cette tendance a attiré une attention sérieuse de la part de l’Autorité des services financiers. Le commissaire adjoint à la supervision de l’assurance, de l’assurance et des fonds de pension d’OJK, Iwan Pasila, lors d’un discours à l’événement IUS 2024, a déclaré: « Une compagnie d’assurance doit être en mesure de profiler et de cartographier les risques en fonction de la segmentation du marché et de ses défis dans lesquels le processus d’affectation et d’affectation est la clé de son succès », a déclaré Iwan.

Le président du conseil d’administration de l’AIA, Budi Tampubolon, a déclaré: « L’auteur et le demandeur sont 2 des 3 professions les plus importantes de l’assurance-mêre en dehors des actuaris, conformément à la feuille de route de l’assurance-mêre préparée par OJK concernant le renforcement et le développement professionnel. De sorte que la fonction de l’enregistrement pour le profilage des passagers potentiels puisse être précise », a déclaré Budi.

En outre, le président de l’Association indonésienne des acteurs (PAI), Paul Setio Kartono, a ajouté: « La collaboration entre les sous-auteurs, les réclamateurs et les acteurs est nécessaire pour le progrès de l’entreprise et de l’industrie de l’assurance, afin qu’il ne se montre pas mutuellement en recherche d’erreurs mais en recherche de solutions les uns les autres » a ajouté Paul.

Ensuite, en tant que chef du plus grand fournisseur de services d’assurance maladie en Indonésie, le président directeur de bpjs de santé, le professeur Ali Ghufron Mukti, M.Sc, Phd., AAK a déclaré: « BPJS s’engage à fournir une protection et des services de santé de manière globale à tous les Indonésiens. Et avec la collaboration entre les affirmations et autres services de soutien, vous pourriez améliorer la qualité des services et faire que BPJS en tant qu’assurance santé sociale ne déficit pas continuer, mais peut montrer des chiffres excédentaires », a conclu le professeur Ali.