Avec un rôle important dans l’économie, la sensibilisation du secteur des affaires d’assurance doit être renforcée

Assurance (Photo: Doc. unpslash)

JAKARTA - L’intérêt du public pour l’assurance en Indonésie est actuellement considéré comme encore bas.

Sur la base des données de l’Association indonésienne des assurances publiques (AAUI), le taux de pénétration de l’assurance nationale est toujours enregistré pour 2,64% par rapport au produit intérieur brut (PIB) en 2023.

Le président directeur indonésien, Re Benny Waworuntu, a déclaré que l’assurance conjointe avec les compagnies d’assurance jouait un rôle très critique dans le maintien de la rotation économique et de la qualité de vie des gens.

« Cependant, bien qu’il joue un rôle important dans l’économie, il semble que la sensibilisation à l’industrie de l’assurance, en particulier aux compagnies d’assurance parmi le grand public, devra continuer à augmenter », a déclaré Benny, citant Antara.

Benny a déclaré que le manque de sensibilisation du public à l’industrie de l’assurance était principalement dû à une perte de confiance due à des cas d’échec d’assurance qui n’étaient pas résolus jusqu’à présent.

Une série de révocations des licences commerciales de la société d’assurance par l’Autorité des services financiers (OJK) indique le niveau de vulnérabilité du public aux produits d’assurance.

En outre, il a expliqué que le faible taux de pénétration de l’assurance est également causé par divers problèmes qui se produisent fréquemment dans l’industrie de l’assurance, tels que le processus de réclamation difficile, les primes qui ne sont pas abordables pour tous les groupes de personnes, le manque d’accès du public aux produits d’assurance, le risque d’échec payant, alias payement.

« Ce sont certains des principaux facteurs qui ont entraîné une croissance lente dans le secteur de l’assurance », a-t-il ajouté.

En outre, Benny a déclaré que les pratiques illégales de fraude d’assurance sont souvent un problème général en Indonésie, nuit aux entreprises d’assurance et aux clients jusqu’à des milliards de roupies chaque année.

« Surtout la fraude d’assurance dans le domaine médical, devient l’une des plus pénitentiaires financièrement, suivie de l’assurance vie, de l’immobilier. L’impact de la fraude d’assurance affecte non seulement les entreprises et les assurances, mais peut également entraîner des primes plus élevées pour les clients », a-t-il expliqué.

La concurrence désabonde entre les compagnies d'assurance a également contribué à ce problème.

« Actuellement, l’Indonésie compte plus de 75 compagnies d’assurance publique et plus de 55 compagnies d’assurance vie, avec environ huit à neuf compagnies d’assurance en concurrence pour de petits marchés. Cela provoque une concurrence déssaine, en particulier en termes de prix », a déclaré Benny.

Sans parler de s’il y a une faillite de paiement dans certaines compagnies d’assurance. Selon lui, le problème d’échec de paiement dans les compagnies d’assurance est dû à l’incapacité de l’entreprise à gérer correctement les risques.

Pour surmonter ce problème, il est important que les compagnies d’assurance et d’assurance déterminent un capital suffisant pour couvrir les risques qu’elles assurent.

Cependant, avec ces différents risques, cela ne signifie pas que l’assurance n’est pas nécessaire pour la communauté.

Benny a déclaré que l’assurance reste un élément de la gestion des risques nécessaires pour la communauté tout en étant une industrie qui stimule également les rouages de l’économie nationale.

En outre, la fonction de réassurance elle-même doit être comprise par le grand public.

« Les compagnies d’assurance achèteront une réassurance pour s’assurer qu’elles ont assez de capital pour payer les créances. C’est une étape importante pour assurer la stabilité financière et la capacité à payer les créances », a conclu Benny.

Il espère qu’à l’avenir, le public pourra mieux comprendre le rôle important de l’assurance et de l’assurance dans le maintien de la stabilité économique et de la qualité de vie, ainsi que l’importance d’accroître la littératie financière et l’inclusion pour renforcer la confiance du public dans l’industrie de l’assurance en Indonésie.