AAUI propose le processus de réclamation d’assurance utilisant la technologie d’intelligence artificielle

Président de l’Association indonésienne d’assurance publique (AAUI) Budi Herawan. (Photo: Doc. Antara)

JAKARTA - Le président de l’Association indonésienne d’assurance publique (AAUI), Budi Herawan, a proposé un processus de réclamation pour une assurance de responsabilité tiers (TPL) pour les véhicules à moteur utilisant la technologie de l’intelligence artificielle.

« Nous ne devons pas utiliser les systèmes numériques parce que la démographie de l’Indonésie est très large. Nous utiliserons également l’IA (intelligence artificielle / intelligence artificielle) qui a été utilisée par des pays amis », a déclaré Budi Herawan à Jakarta, cité par Antara, mardi 23 juillet.

Il a déclaré qu’il avait étudié, discuté et échangé d’idées avec des parties concernées en Chine, au Japon, en Corée du Sud et en Malaisie concernant l’utilisation de l’intelligence artificielle dans l’industrie de l’assurance.

Non seulement avec les praticiens en matière d’assurance de divers pays, il a déclaré qu’il approfondirait également les discussions sur l’utilisation de l’IA avec la police de la circulation (Korlantas).

« C’est très nécessaire parce que plus tard, bien sûr, sans leur légalisation, le processus de réclamation ne peut pas être traité », a déclaré Budi.

Il a déclaré que le plan plus tard, le processus de réclamation sera effectué principalement numériquement en envoyant des photos montrant des dommages causés à des biens résultant d’un accident sur une plate-forme numérique.

Plus tard, l’estimation de la valeur de perte qui devient le fardeau des fournisseurs de services d’assurance peut être immédiatement connue. Les frais de remplacement seront directement transmis aux parties lésées.

« Le système est donc vraiment ce que nous avons calculé à l’avenir parce qu’il est impossible de ne pas utiliser la technologie », a déclaré Budi.

Il a déclaré que l’effort facilite le public de faire des affirmations parce qu’il peut se faire en ligne, soutenu par un accès plus large à la technologie dans la société, où on estime que 80 % à 90% de la population indonésienne ont déjà des dispositifs.

En outre, il a déclaré que la technologie pourrait également réduire le potentiel de fraude ou de fraude dans le processus d’affirmation.

« Nous nous efforçons de ne pas laisser le chaos... tous les processus administratifs seront effectués dans un seul système que nous allons construire. Eh bien, cela nous avons fait la colonie de plusieurs fournisseurs expérimentés, en particulier ceux qui ont géré l’assurance », a déclaré Budi.

Néanmoins, il s’est rendu compte qu’il y a des limitations d’infrastructure pour mettre en œuvre le système numérique pour les assurances obligatoires, en particulier dans les régions reculées.

Pour surmonter cela, il a déclaré qu’il se coordonnerait avec Korlantas et le gouvernement afin de pouvoir fournir une aide financière et des infrastructures pour construire le système numérique dans toute la région.

« Le développement du système prend des coûts, c’est ce que nous transmettrons au gouvernement. Nous serons également transparents quant à la nécessité de construire cette plate-forme », a ajouté Budi.