JAKARTA - PT Angkasa Pura II veille à ce que les systèmes de technologie et d’information (information et de technologie) appartenant à des compagnies aériennes à l’aéroport international Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, reviennent à la normale.
Pgs SVP du secrétaire général de l’AP II, Cin Asmoro, a déclaré que les systèmes informatiques de deux compagnies aériennes nationales, à savoir AirAsia Indonesia et Citilink, depuis samedi 20 juillet 2024, peuvent être réutilisés pour traiter les départs des passagers d’avions.
« Les systèmes informatiques appartenant à plusieurs compagnies aériennes ont connu des perturbations hier, l’impact des perturbations des systèmes informatiques dans le monde entier. Les systèmes informatiques appartenant à AP II en tant qu’opérateur de 20 aéroports ne connaissent aucune perturbation ou restent normal », a-t-il déclaré, cité par ANTARA, dimanche 21 juillet.
Il a déclaré que tant qu’il y a une perturbation des systèmes informatiques mondiaux dans les compagnies aériennes, une bonne coordination entre les parties prenantes était faite, afin de minimiser l’impact de la perturbation.
Il a également révélé, dans la gestion des problèmes des systèmes informatiques, que l’AP II alertne davantage de personnel de sécurité de l’aviation (AVSec) et des services clients, et ouvre plus de conteneurs d’enregistrement pour accélérer le processus de départ des passagers des avions.
« Nous sommes reconnaissants du soutien de toutes les parties, y compris les passagers d’avions, afin que l’impact des perturbations des systèmes informatiques survenus hier puisse être minimisé », a déclaré Cin Asmoro.
Auparavant, en raison d’interférences mondiales dans les opérations d’équipement de Microsoft, un certain nombre de systèmes de services d’enregistrement des passagers en vol du terminal 3 de l’aéroport international Soekarno-Hatta (Soetta), Tangerang, Banten, avaient été touchés le vendredi 19 juillet.
L’impact causé par la perturbation informatique affecte les services aux passagers. Il y a eu une longue file d’attente à la porte 4E, un coup d’enregistrement de la compagnie aérienne Citilink au terminal 3 de l’aéroport de Soetta vendredi soir.
Avec cette situation, les gestionnaires de l’aéroport et les compagnies aériennes ont également ajouté des agents de service comme étape pour démanteler l’accumulation de passagers.
Il semble également qu’un certain nombre d’officiers servent du processus d’enregistrement des billets des passagers potentiels en le faisant manuel.
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