JAKARTA - La Direction générale du transport aérien du ministère des Transports (Kemenhub) coopère avec diverses parties dans le domaine de l’aviation pour améliorer les services et la compréhension des passagers ayant des besoins spéciaux ( handicappés).
Le secrétaire général de la Direction générale du transport aérien du ministère des Transports, Cecep Kurniawan, dans un communiqué à Jakarta, jeudi 21 mars, a déclaré qu’il avait socialisé les réglementations concernant les services aux passagers ayant des besoins spéciaux ensemble dans tous les secteurs dans l’aviation.
« Grâce à cette socialisation, nous créons une compréhension uniforme et des améliorations dans la mise en œuvre des normes de service sur le terrain, afin de créer un environnement favorable aux handicaps pour les services d’exploitation aérienne en Indonésie », a déclaré Cecep, a poursuivi Antara.
Il a souligné que les normes de service aux passagers ayant des besoins spéciaux assuraient la disponibilité d’installations adéquates et une meilleure compréhension pour les agents sur le terrain.
« Ainsi, les passagers ayant des besoins spéciaux peuvent avoir l’indépendance et avoir les mêmes chances que les autres passagers d’utiliser des modes de transport aérien », a expliqué Cecep.
Cecep a appelé les entreprises du transport aérien (BUAU) et les organisateurs aéroportuaires à fournir des installations appropriées et à former et à améliorer la préparation des agents sur le terrain afin de pouvoir fournir des services optimaux aux passagers ayant des besoins spéciaux.
Il a souligné que la Direction générale du transport aérien s’engage à améliorer les services pour les passagers ayant des besoins spéciaux dans les modes de transport aérien, afin de créer un environnement inclusif, indépendant et équitable afin d’avoir les mêmes possibilités que les autres passagers.
« Grâce à la synergie, à la coordination et à la collaboration, on s’attend à créer un service amical pour tous les utilisateurs de services de l’aviation, y compris ceux avec des handicaps », a déclaré Cecep.
La socialisation réglementaire liée aux services de passagers ayant des besoins spéciaux avec tous les secteurs de l’aviation présente les ressources du directeur du transport aérien Putu Eka Cahyadhi, du président du Comité national des handicaps Dante Rigmalia et du directeur de la surveillance et de la quarantaine de la santé du ministère de la Santé, Achmad Farchanny Tri Adryanto.
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