L’utilisation de la technologie devient l’engagement de bpjs de la santé pour améliorer la qualité des services à la communauté

Photo: Doc. Antara

JAKARTA - Le président directeur de l’Agence d’organisation de la sécurité sociale (BPJS) de la santé, Ali Ghufron Mukti, a déclaré que l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans le programme national de la sécurité de santé (JKN) est une preuve de l’engagement de bpjs de la santé à améliorer la qualité des services pour la communauté.

« Cette révolution est la preuve de l’engagement de bpjs Health à améliorer la qualité des services tout au long du voyage des clients grâce à des innovations dans les technologies de l’information », a déclaré Ali Ghufron Mukti lors de la 17e Conférence internationale de l’ISSA sur les technologies de l’information et de la communication en sécurité sociale (ICT 2024), à Nusa Dua, Bali, cité par Antara, mercredi 6 mars.

Il a déclaré qu’actuellement, le système de santé bpjs a été intégré avec plus de 950 000 canaux de paiement, 27 000 établissements de santé composés de trois mille hôpitaux, 22 000 Puskesmas ou médecins familiaux et de deux mille pharmacies, ainsi que plus de 100 millions de flux de données ou de transactions par jour.

« Grâce à l’utilisation des technologies de l’information et de la communication, de nombreux avantages ressentis par les participants au programme JKN », a-t-il déclaré.

Ali Ghufron Mukti a déclaré que l’un de ses simples exemple est un temps d’attente plus court pour un traîneau en utilisant un système de traîneau en ligne.

« À titre d’illustration, avant d’utiliser un système de dépistage en ligne, les dépistage dans les établissements de santé peuvent atteindre huit heures encore plus. Maintenant, en appliquant des dépistage en ligne, les participants peuvent ajuster le temps d’attente dans les établissements de santé à seulement environ deux heures », a-t-il déclaré.

BPJS Kesehatan développe également diverses innovations pour améliorer les services des participants dans les établissements de santé, y compris l’utilisation de technologies de reconnaissance faciale et de l’intelligence artificielle (IA), des traînées électroniques connectées à l’application JKN mobile, l’affichage des informations sur la disponibilité des lits, l’affichage des informations sur le calendrier d’opération et la facilitation des références des services d’hémodialyse et de thalassémie dans les hôpitaux.

BPJS Health a également utilisé le terme de l’intelligence (IA) dans les efforts de prévention de la fraude commise dans le processus de vérification des réclamations de service numérique, à savoir vedika.

BPJS Health développe également des utilisations de la biétrique, des technologies d’analyse de données et de l’apprentissage automatique.

Plus récemment, BPJS Health a développé I-Care JKN, qui est un enregistrement médical intégré JKN, qui est en mesure d’afficher des antécédents de soins de santé des patients au cours de la dernière année qui peuvent être accédés aux agents médicaux ou aux médecins dans les établissements de santé à travers l’Indonésie.

« Cette innovation aidera les patients et les médecins à fournir des procédures et des diagnostics médicaux plus précises et rapides », a déclaré Ali Ghufron Mukti.