JAKARTA - Acer Indonesia a remporté deux prix prestigieux et prestigieux pour l’évaluation de la force de marque et de la satisfaction des consommateurs, à savoir le Top Brand Award 2024 et le Indonesian Asset satisfaction Achievement (ICSAA) 2024. Cette réalisation reflète le niveau élevé de confiance et de la satisfaction des consommateurs avec les produits et services de qualité qu’Acer propose en permanence à ses clients fidèles en Indonésie.
Avec ses 25 ans de carrière en Indonésie, Acer continue d’engager à être un partenaire technologique qui propose des solutions et des services à tous les clients. En commençant par une variété d’appareils informatiques tels que des ordinateurs portables, des ordinateurs portables, des projecteurs, des écrans, et d’autres appareils pour les clients institutionnels et d’entreprise tels que des serveurs et des panneaux plates interactives.
Les traces d’Acer se poursuivent avec la présence d’une série de solutions technologiques telles que les plates-formes d’apprentissage numérique, la cybersécurité et les innovations de la ligne d’appareils de style de vie d’Acerpure qui seront bientôt lancées.
« La satisfaction du client est une priorité absolue pour Acer et nous sommes très reconnaissants pour les deux prix que nous avons reçus. Ces deux reconnaissances sont la preuve que nos innovations au cours des 25 années en Indonésie répondant aux besoins et aux attentes des clients continuent de donner de bons résultats. Merci pour ce prix et la confiance des clients en nous. Notre engagement est de pouvoir continuer à renforcer la position d’Acer en tant que partenaire technologique fiable », a déclaré Leny Ng, Chief Operations d’Acer Indonesia, dans une déclaration écrite le vendredi 23 février.
Acer a remporté le prix Top Brand de 2024 pour la catégorie Note-boîts/Laptop/Netbook. Acer a reçu le prix Top Brand pour la 17e fois consécutives depuis 2008. Ce prix est organisé par le magazine MARKETIN sur la base d’une recherche nationale menée par un célèbre institut de recherche indépendante Frontier.
Acer a également remporté le meilleur prix de satisfaction du client de 2024 dans la catégorie des ordinateurs portables / carnets en Indonésie au prix indonésien de réalisation de la satisfaction du client (ICSAA) 2024 du SWA-Business Digest Brand Award (SBBA) avec le meilleur score de chaque catégorie d’évaluation basée sur les enquêtes dans 4 dimensions d’évaluation telles que le produit, le prix, la place et la promotion. La valeur de l’indice obtenu était de 7,99 et le prédicat « Très bon ».
L’une des stratégies d’Acer pour maintenir la satisfaction du client et la force de la marque est d’avoir un service post-vente large qui peut être trouvé dans 108 endroits dans 89 villes dans 36 provinces d’Indonésie. Acer s’engage également à fournir des produits de qualité, des meilleurs prix, une large portée de marketing ainsi que des services et diverses formes de promotion qui peuvent être acceptées par les clients indonésiens.
Dans le cadre des efforts visant à se rapprocher et à exprimer sa gratitude aux clients, accueillant le 25e voyage en Indonésie, Acer a organisé une campagne de « 25 ans surprise » qui se tient jusqu’au 31 juillet 2024. Ce programme donne aux clients d’Acer l’occasion de remporter des centaines de prix spéciaux avec des valeurs spectaculaires. Des informations sur la série de programmes d’Acer après 25 ans en Indonésie peuvent être consultées sur acerid.com (25 ans).
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