JAKARTA - L’Autorité des services financiers (OJK) a déclaré qu’elle aiderait à servir de médiateur à des dizaines de clients victimes d’une assurance unit link en impliquant des enquêteurs de la police.
Le porte-parole de l’OJK, Sekar Putih Jarot, a déclaré que cet effort avait été entrepris parce que la médiation initiée par l’autorité pour les clients et les assurances était dans l’impasse lors de la réunion d’hier.
« L’implication des enquêteurs d’OJK devrait fournir des points de vue juridiques liés à cette affaire », a-t-il déclaré dans un communiqué de presse cité mercredi 12 janvier.
Plus tôt le mardi 11 janvier, des dizaines de clients de différentes régions se sont rendus au bureau d’OJK à Wisma Mulia Jakarta pour recueillir la suite de leur affaire après s’être déjà plaints à la RPD en décembre.
Ces clients veulent qu’OJK facilite les réunions avec trois compagnies d’assurance qui sont considérées comme étant hors de leurs obligations envers les clients.
« Grâce à la médiation, un accord devrait émerger entre les deux parties sur la base de l’accord qui a été convenu. Cependant, la réunion d’hier n’a pas atteint un point de rencontre parce que l’atmosphère de la réunion n’est pas propice, de sorte que l’assurance n’a pas eu le temps de transmettre l’option de règlement », a déclaré Sekar.
Sur la base des informations recueillies par l’éditeur, les demandes de ces clients sont de vouloir que l’assurance restitue leurs fonds en totalité conformément à l’accord de police convenu. Pendant ce temps, les trois sociétés de souscription qui sont prises dans cette émission sont AXA Mandiri, Prudential et AIA.
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