JAKARTA - Coïncidant avec la Journée des héros le 10 novembre 2021, la société d’habilitation au commerce électronique Sirclo a distribué 700 paniers pour les « héros » de l’ère numérique, à savoir les travailleurs du commerce électronique en première ligne, à commencer par le personnel de l’entrepôt, le personnel logistique, le service d’emballage, la livraison par courrier.
Pour mener à bien cette initiative sociale d’entreprise, Sirclo accueille 10 marques de clients de Sirclo Commerce en tant que partenaires, dont Ajinomoto, Asahi, Danone Indonesia, Frisian Flag Indonesia, Indofood Snack Time, Kopi Luwak, Kratingdaeng Indonesia, Mamee, Ultrajaya et Sukanda Djaya.
Depuis le début de la pandémie, le taux de pénétration du commerce électronique en Indonésie a considérablement augmenté. Selon un rapport du Katadata Insight Center avec Sirclo, les consommateurs qui choisissent de faire des achats en ligne exclusivement sont passés de 11% avant la pandémie à 25,5% au début de 2021.
Non seulement cela, mais l’Indonésie est également incluse dans le top cinq des pays qui ont la plus grande fréquence d’achats en ligne au monde, où 40% des consommateurs achètent en ligne chaque semaine, selon la publication de Knight Frank Australia en juillet 2021.
Pour cette raison, le rôle du personnel de terrain dans la conduite des roues du commerce électronique en Indonésie devient de plus en plus important. La présence de travailleurs de première ligne garantit que des millions d’acheteurs à travers l’Indonésie peuvent recevoir leurs commandes dans le confort de leur foyer.
Offrir des cadeaux aux héros de l’ère numérique est également une forme d’appréciation du travail acharné et de la cohérence de l’équipe de première ligne du commerce électronique de Sirclo, en particulier dans les centres de distribution répartis dans le Grand Jakarta, Yogyakarta et Surabaya.
« Les travailleurs de terrain dans le secteur du commerce électronique font partie d’un groupe de « héros numériques » qui travaillent jour et nuit pour répondre aux besoins des consommateurs sur les canaux en ligne. Depuis le début de la pandémie, ils ont pris le risque de continuer à travailler à partir du centre de distribution tous les jours, même si la vague pandémique augmente », a déclaré Rinaldi Tjhin, directeur des services de Sirclo, dans un communiqué de presse, cité par Antara jeudi.
Pendant ce temps, un représentant du personnel sur le terrain, Adiyanto Didiet, a déclaré: « Bien que nous soyons dans les coulisses, nous pensons que notre performance et notre contribution font partie d’un grand objectif. Pendant la pandémie, notre rôle s’est accru, passant de répondre aux besoins des consommateurs, Jusqu’à présent, il a contribué à maintenir la sécurité des consommateurs et à réprimer la propagation de la COVID-19.
À la fin de la semaine dernière, Sirclo avait invité les employés basés au siège social à composer, emballer et distribuer volontairement des trousses de récompenses pour les premières ligne du commerce électronique. C’est une forme de solidarité, pour que plus ou moins les employés qui sont en mesure de travailler à domicile comprennent les défis du traitement de centaines, voire de milliers de commandes chaque jour.
Ces cadeaux comprennent des produits de santé, d’hygiène, ainsi que des aliments et des boissons prêts à manger, qui ont été distribués du 8 au 10 novembre 2021 pour coïncider avec la Journée des héros.
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