Atterrissage D’urgence à Kualanamu, Des Centaines De Passagers De Batik Air En Provenance D’Aceh Affamés

Des centaines de passagers de Batik Air en provenance d’Aceh attendent la clarté du départ à l’aéroport international de Kualanamu, Deli Serdang, Sumatra du Nord / Antara

Des centaines de passagers de Batik Air air en provenance d’Aceh qui ont transité temporairement à l’aéroport international de Kualanamu, Deli Serdang, dans le nord de Sumatara, sont morts de faim près de 4 heures après que l’avion dans lequel ils voyageaient a effectué un atterrissage d’urgence.

« Pendant les près de 4 heures que nous avons passées au terminal de départ, aucune nourriture n’a été donnée, y compris de l’eau potable », a déclaré le passager Hayatullah Fajri à Antara.

Conformément à la réglementation, a déclaré Hayatullah Fajri, il existe des protections pour les consommateurs, y compris une indemnisation en espèces, afin que les passagers ne ressentent pas de perte.

Selon lui, tous les nouveaux passagers ont reçu des collations lorsqu’ils sont entrés dans l’avion à la porte d’embarquement vers 15h30 WIB.

On dit également que le riz est donné aux passagers lorsqu’ils entrent dans l’avion sous les escaliers de l’avion.

« Nous sommes très déçus de cet incident. Cet incident est très préjudiciable pour nous en tant que passagers », a-t-il ajouté.

Non seulement cela, à l’intérieur de l’aérogare, l’explication donnée par les agents était minime.

La même chose a également été exprimée par Irfan. Selon lui, pendant les conditions de famine, les passagers ont été forcés d’acheter leur propre nourriture et boissons à l’intérieur du terminal de Kualanamu, dans le nord de Sumatra.

Cette condition, a-t-il dit, rend vraiment les passagers déçus parce qu’ils obtiennent un service qui ne devrait pas l’être.

« Nous espérons que cette question préoccupera le gouvernement afin que des services comme celui-ci ne soient plus ressentis par les autres passagers », a déclaré Irfan.

Auparavant, la stratégie de communication d’entreprise de Batik Air Danang Mandala Prihantoro dans une déclaration écrite reçue par Antara, dimanche 29 août, a déclaré qu’elle essayait de minimiser l’impact qui se produit afin que les autres vols de Batik Air ne soient pas perturbés.

Selon lui, Batik Air a transmis des informations conformément aux derniers développements et se prépare à des services de gestion des retards basés sur les dispositions applicables.

Danang a déclaré que Batik Air prendra également en charge les options (options) conformément à la demande des clients de l’ID de vol 6897, y compris les changements dans l’horaire de départ (reprogrammation), le remboursement des billets (remboursement).