JAKARTA - Le ministre de la Sante (Menkes) Budi Gunadi Sadikin a déclaré qu’il était triste de voir les commentaires negatifs de certains travailleurs de la Sante sur les patients de BPJS qui avaient déplorablement la longue attente pour une chambre d’hospitalisation.
Budi a dit que les professionnels de la santé devaient toujours montrer de l'empathie envers la population, quelle que soit leur profession et leur position.
« Mon cœur est triste. Quel que soit notre profession, nous devons avoir de l’empathie pour la société », a déclaré Budi au complexe de l’Éprédent de la Presidentié, à Jakarta, jeudi 6 août.
Cette affirmation a été faite par Budi lorsqu’il a été questionné par des journalistes au sujet du cas d’un patient BPJS nommé Yurizal. Le patient avait auparavant partagé son experiencé de l’attente d’une chambre de soins jusqu’à huit heures à l’hopital.
La plainte a ensuite réussi à obtenir une réponse negative de plusieurs comptes identifiables comme des professionnels de la médecine. Ces commentaires ont provoqú la fureur du public car ils ont été considérés comme inappropriables pour transmettre aux patients qui avaient besoin de services de médecine.
Quelques jours plus tard, le 31 juillet 2026, Yurizal est décédé. Cette nouvelle a accentué la pression publique sur le comportement de certains membres du personnel médical.
L’affaire a attiré l’attention car elle touche les relations les plus fondamentales dans les services de santé, à savoir le traitement des patients. Budi n’a pas expliqué plus en détail les mesures que le ministère de la Santé prendra.
Cependant, il a insisté sur le fait que les professionnels de la santé devaient toujours maintenir l'empathie lorsqu'ils étaient en contact avec le public.
« Peu importe notre profession, nous devons avoir de l’empathie », a dit Budi.
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