JAKARTA - Le ministre coordinateur des affaires politiques et de la sécurité (Menko Polkam) Djamari Chaniago a souligné l’importance d’un service inclusif pour tous les voyageurs pendant le transport de la fête de l’Eid al-Fitr 2026 au terminal Kampung Rambutan, à l’est de Jakarta.
« Les installations pour le public, en particulier les voyageurs, sont certainement meilleures, il faut les préparer », a déclaré Djamari après avoir examiné les installations pour les voyageurs au terminal de Kampung Rambutan, dans l’est de Jakarta, lundi 16 mars.
Lors de sa visite, Djamari a vu de visu les divers services fournis aux voyageurs, y compris une salle de lecture pour enfants et un poste de massage pour personnes handicapées.
L’examen a été effectué dans le cadre de la surveillance du gouvernement sur la préparation des installations de service au terminal pendant la période de retour à la maison de Lebaran.
Selon Djamari, la fourniture de services adaptés aux enfants et aux personnes handicapées est une partie importante de l’amélioration de la qualité des services publics aux nœuds de transport.
Lors de sa visite à la salle de lecture pour enfants, le ministre de la Police a vu un certain nombre de collections de livres de lecture fournis aux enfants voyageurs. Les familles qui emmènent des enfants pour occuper leur temps pendant l’attente de l’heure de départ du bus utilisent ces installations.
Il estime que l’existence de ces espaces de lecture peut offrir une atmosph̀re plus confortable aux enfants, de sorte qu’ils ne se sentent pas ennuyeux en attendant le voyage.
En outre, on espère que ces installations pourront également offrir des activités positives aux enfants pendant leur séjour au terminal.
« La présence de cette salle de lecture pour enfants aide beaucoup les familles de voyageurs. Les enfants peuvent continuer à avoir des activités utiles même s’ils sont en route », a expliqué Djamari.
En plus de la salle de lecture pour enfants, le ministre de la Police nationale a pris le temps de visiter le poste de massage pour handicapés situé dans la zone du terminal. Ce poste offre un massage aux voyageurs fatigués après un long voyage.
Il a également régiméri la mise en place de ce service car, outre les avantages qu’il offre aux voyageurs, ce programme est aussi une forme d’émancipation pour les personnes handicapées qui ont des compétences en massage.
Selon lui, des services inclusifs comme celui-ci doivent continuer à être développés dans les autres terminaux et autres installations de transport. Il est important que toute la population, sans exception, puisse ressentir un service confortable et égal lors de ses voyages de retour.
Il espère que les terminaux et les institutions connexes continueront à améliorer les services publics afin que les voyageurs se sentent en sécurité et à l’aise pendant leur séjour au terminal.
« Il est impossible qu’un bon service ne soit pas accompagné de la responsabilisation de la population. C’est ce qui se passe, de sorte que le service s’améliore », a déclaré Djamari.
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