L’annulation Du Billet De Train Via KAI Access N’est Plus Que De 3 Jours

Achetez vos billets à la gare Pasar Senen. (Angga Nugraha/VOI)

JAKARTA - PT Kereta Api Indonésie (KAI) a accéléré le processus de remboursement des billets annulés via l’application KAI Access. À partir des 45 jours précédents, maintenant, le remboursement sera accéléré à trois jours ouvrables.

« La disposition s’applique aux annulations du 30 avril au 4 juin 2020 pour le départ de l’Aïd al-Fitr 2020, qui se fait du 14 mai au 4 juin 2020 », a déclaré Joni Martinus, vice-président des relations publiques de Kai, dans une déclaration écrite, mercredi 29 avril.

Cette accélération est mise en œuvre afin que les clients puissent passer à l’annulation par l’application afin que les recommandations phsyical distanciation à la station peut être mis en œuvre et le public n’a pas à venir à la station comme beaucoup le font maintenant.

Salle d’attente de la gare de Pasar Senen. (Angga Nugraha/VOI)

Joni a ensuite expliqué que, du 23 mars au 29 mars, 877 618 billets de train ont été annulés. De ce total, 51 p. 100 ont été annulés par l’entremise de l’application KAI Access, tandis que les autres ont été annulés à la station.

Pour le Train de Transport Lebaran 2020 au départ du 14 mai au 4 juin, le nombre total de billets annulés a atteint 554 672 billets. Alors que 39 pour cent des billets ou 352 884 billets à ce jour n’ont pas été annulés.

L’accélération des remboursements de billets, a déclaré Joni devrait être en mesure d’aider la communauté, en particulier ceux qui veulent récupérer l’argent rapidement. En outre, on s’attend à ce que l’annulation par le biais de cette application peut également soutenir les recommandations de distanciation physique.

Illustration de la distanciation physique. (Ilham Amin/VOI)

Pour effectuer l’annulation via KAI Access, Joni a expliqué que les détenteurs de billets doivent télécharger la dernière application KAI Access. En outre, lors de l’inscription, le passager doit enregistrer le nom et le numéro d’identification qui correspondent aux données sur le billet.

Ensuite, sur le menu annulation, le détenteur du billet doit entrer un numéro de compte qui porte le nom correspondant au nom du passager sur le billet.

Joni a déclaré que d’autres informations passagers peuvent contacter KAI 121 Contact Center par téléphone au 021-1212, [email protected], ou les médias sociaux KAI 121.

« Espérons que cette politique est utile pour les personnes qui ont retardé leur retour afin d’empêcher la propagation de COVID-19 au cours de l’Aïd Al-Fitr 2020 Transport Homecoming, at-il conclu.