JAKARTA - Directeur de la sécurité des soins de santé de BPJS Kesehatan, Lily Kresnowati, assure les services JKN-KIS dans les établissements de santé qui ont coopéré avec BPJS Kesehatan de manière optimale, même dans l’événement de l’Aïd.
Comme l’a rapporté Antara, lundi 17 mai, Lily a exhorté le Centre de santé de premier niveau (FKTP) à maintenir la qualité des services fournis aux participants du JKN-KIS, même en pleine période de vacances de l’Aïd et de la pandémie covid-19.
« Les participants au JKN-KIS peuvent obtenir des services de santé au FKTP à l’endroit où les participants sont inscrits. Si le FKTP enregistré ne fonctionne pas à ce moment-là, les participants peuvent obtenir des services de santé à d’autres FKTP voisins qui ouvrent des services de santé. Les données d’exploitation du FKTP peuvent être consultées par l’intermédiaire du BPJS Kesehatan Care Center 1500 400 », a déclaré Lily.
Pour ce faire, Lily a sauté directement dans le centre de santé de premier niveau (FKTP) Kedungmundu Health Center et KRMT Wongsonegoro Hospital Semarang le mercredi 12 mai.
Assure la préparation de la mise en œuvre des engagements de service, en particulier dans les hôpitaux par le biais, la disponibilité des files d’attente électroniques et la disponibilité des numéros d’affichage des chambres.
En cas d’urgence médicale, tous les établissements de santé sont tenus de fournir des services de santé aux participants au JKN-KIS en vertu des règlements applicables.
Dans la ville de Semarang elle-même, BPJS Kesehatan a coordonné avec FKTP et tous les hôpitaux qui sont ouverts pendant les vacances de l’Aïd. FKTP fournit également des consultations en fonction des plaintes des participants et formule des recommandations en fonction des besoins des participants.
Ce service de contact indirect peut être fait par l’application JKN Mobile, téléphone, diverses plates-formes de messagerie courte telles que WhatsApp et Telegram, ainsi que par d’autres médias de téléconsultation qui a été préparé par le FKTP.
« Tant que les participants au JKN-KIS suivront les procédures et conditions applicables, ainsi que les mesures médicales obtenues sur la base d’indications médicales, il sera garanti et servi. Les établissements de santé ne sont pas non plus autorisés à retirer les cotisations des participants », a déclaré Lily.
Elle a rappelé que ce service de santé ne s’applique qu’aux participants du JKN-KIS dont le statut d’adhésion est actif. Par conséquent, Lily rappelle toujours aux participants de JKN-KIS d’obéir au paiement des cotisations tous les mois.
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