ARTA - PT Pertamina Patra Niaga a temporairement fermé les opérations de la station-service 34 116,12 dans le nord de Meruya, dans l’ouest de Jakarta, après que des plaintes d’un certain nombre de consommateurs ont subi une grève à moto après avoir rempli le carburant pétrolière (BBM) de type Pertalite.
al Al Jazeera a déclaré : « Cette station d’attente est une station d’attente privée et nous avons imposé des sanctions strictes sous la forme de fermetures temporaire pour une enquête approfondie », a déclaré Pertamina Patra Niaga, responsable régionale de la communication, des relations et de la RSE, dans la partie occidentale de Java, Susanto August Satria, lorsqu’il a été confirmé depuis Jakarta, Antara, mardi 5 août.
rya, par la part de Satria, Pertamina Patra Niaga applique des normes strictes en matière de qualité et de sécurité de la distribution du carburant. Par conséquent, toute violation sera traitée sans compromis.
ar sur les consommateurs touchés, la station-service aurait versé une compensation sous la forme de réparations de véhicules à l’atelier et de recharge de carburant avec Pertamax.
ja Patra Niaga s’est entièrement engagée dans le service communautaire à travers l’Agence d’État, à la fois directement et privé, à la fois gérée par les autorités d’État, à la fois directement et privée, à protéger les droits des consommateurs », a déclaré Satria.
il a ajouté que son parti continuera de renforcer les systèmes de surveillance de la qualité et de distribution, ainsi qu’à améliorer les compétences des partenaires de la station-service dans toute l’Indonésie.
Pertamina invite également le public à signaler toute plainte ou constatation via le Call Center 135 ou un courriel à [email protected].
an, parmi les autres, nous nous excusons et nous continuons de renforcer le système de surveillance et de contrôle de la qualité du carburant afin que des incidents similaires ne se reproduisent pas. Nous apprécions les personnes qui signalent activement et fournissent des commentaires pour un meilleur service », a déclaré Satria.
, le directeur de la station balnéaire 34 116.12, Ramses Sitorus, a admis qu’il y avait une mauvaise procédure qui a conduit à une grève d’un certain nombre de motos après avoir rempli le carburant dans la station balnéaire.
. « Il y a eu une erreur de chargement du réservoir au tube de carburant. La biosolaire est entrée dans le réservoir de Pertalite. C’est purement une négligence de la supervision qui ne déplaît pas le trou de remplissage », a déclaré Ramses lorsqu’il a été rencontré le lundi 4 août.
f a souligné que les ventes de Pertalite ont été immédiatement arrêtées dès que la première plainte est apparue, et que la station-service est prête à supporter toute perte ou dommage subis par les clients.
f a souligné que les ventes de Pertalite ont été immédiatement arrêtées dès que la première plainte est apparue, et que la station-service est prête à supporter toute perte ou dommage subis par les clients.
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