ARTA - Garuda Indonesia a déclaré que le processus d’enquête interne avait été officiellement terminé pour enquêter sur les rapports de pertes de biens de passagers à bord d’avions afin de maintenir la confiance du public dans les services aériens nationaux professionnels.
Garuda Indonesia, directeur du commerce, Ade R. Susardim, a déclaré que l’enquête interne était un suivi des rapports de perte d’iPhone par l’un des passagers sur le vol GA-716 de la route Jakarta-Melbourne du 6 juin 2025.
al Al Jazeera a déclaré que « L’enquête interne de Garuda Indonesia s’est menée de manière approfondie par une coordination intensive avec diverses parties concernées, qui a été menée du 6 au 18 juin 2025 », a déclaré Ade, cité par ANTARA, vendredi 20 juin.
D’après les résultats de l’enquête, il n’y a aucune preuve pour indiquer l’implication de l’équipage d’avions Garuda Indonesia dans la perte présumée d’iPhone.
al, pour un engagement à assurer la sécurité et le confort des passagers, Garuda Indonesia a officiellement signalé l’incident au Breskrim Polri.
ggg en outre, Garuda Indonesia soutiendra pleinement le processus d’enquête et est prêt à fournir les informations nécessaires à la police afin d’obtenir un résultat des procédures judiciaires de manière équitable, objective et transparente pour toutes les parties.
« Nous continuons également à communiquer avec les passagers concernés », a-t-il déclaré.
Ade a souligné que Garuda Indonesia comprend pleinement l’attention du public à cet événement.
Par conséquent, il veille à ce que chaque entrée des passagers soit la base du renforcement et du développement de la qualité du service.
, le rapport des passagers de l’incident serait un matériel d’évaluation des procédures opérationnelles et des services de Garuda Indonesia, dans le cadre des efforts visant à assurer un service d’excellence aux passagers.
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