AKARTA - Président directeur de PT Bank DKI Agus H. Widodo s’assure que les fonds clients sont sûrs au milieu des perturbations qui s’étaient produites dans le service d’application JakOne Mobile. Selon Agus, la confidentialité et la sécurité des données des clients sont également maintenues.
Bank DKI respecte le principe de prudence et comprend l’importance de maintenir la confiance qui a été donnée par les clients, donc nous nous engageons à continuer à fournir le meilleur service en nous assurant que toutes les informations et les fonds des clients restent sûres et protégés », a déclaré Agus dans son communiqué, jeudi 10 avril.
Agus a souligné que Bank DKI continue de s’efforcer de mesures accélérées afin que le processus de récupération se déroule de manière optimale et que tous les services de Bank DKI puissent fonctionner à nouveau normal et puissent être utilisés par les clients dès que possible.
Bank DKI a commencé le processus de récupération progressive des services. La première étape de l’ouverture est le service de guichet automatique off-Us, qui peut être utilisé à nouveau à partir du lundi 7 avril 2025.
Bank DKI est entièrement restauré et peut être réutilisé normalement, y compris les transferts entre banques, jusqu’au paiement de diverses factures. Bank DKI continue de surveiller les performances du système pour s’assurer que les services fonctionnent de manière optimale et stable.
Agus apprécie la confiance des clients. « Bank DKI apprécie et respecte vraiment la confiance qui a été donnée par les clients. Cette confiance est la base principale pour nous de continuer à améliorer la qualité des meilleurs services de manière durable », a déclaré Agus.
inmasih, le gouverneur de Jakarta, Pramono Anung, a confirmé que les fonds des clients de la banque DKInmasih étaient en sécurité. Les fonds sont des dépôts ou des fonds de réserve appartenant à Bank DKI qui sont stockés dans d’autres banques.
al. « De toute façon, il n’y a pas d’impact sur le client, car ce qui est perturbé est le compte de Bank DKI dans Bank BNI. Ainsi, en fait, il n’y a aucune perturbation pour le client », a déclaré Pramono.
du conseil d’administration de Bank DKI s’est confronté à Pramono et au vice-gouverneur de DKI Jakarta, Rano Karno, le mardi 8 avril pour expliquer les problèmes de perturbation du service.
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