ARTA - Le personnel spécial du gouverneur de DKI Jakarta pour les affaires de communication publique, Chico Hakim, a ouvert la voix sur l’entretien du système de service de Bank DKI dans l’application JakOne Mobile.
an, en fonction des services de transactions bancaires de BUMD DKI depuis la fin du mois de mars, est perturbée. Les clients ne peuvent pas effectuer de paiements QRIS et de transferts entre banques dans l’application JakOne Mobile, de sorte que le système est actuellement en cours d’entretien.
« En effet, maintenant ce qui ne peut pas être un service de transfert entre banques de banque DKI, des guichets automatiques ne sont pas un problème, tous les moyens sauf les transferts entre les banques et QRIS. C’est précisément une forme de précaution pour maintenir la sécurité des fonds des clients », a déclaré Chico aux journalistes, dimanche 6 avril.
Chico a souligné que le vice-gouverneur de Jakarta, Pramono Anung-Rano Karno, avait accordé une attention particulière à cette question. Chico espère que les problèmes opérationnels de JakOne Mobile pourront être résolus bientôt.
« Le fait est que le gouverneur et le vice-gouverneur de DKI continuent de surveiller et de communiquer avec la banque DKI, et on espère qu’il pourra bientôt revenir à la normale », a déclaré Chico.
Chico a souligné que jusqu’à présent, il n’y avait aucune information officielle selon laquelle la perturbation des services de Bank DKI était liée à des cyberattaques présumées.
» Du gouverneur et du vice-gouverneur, nous continuons de communiquer avec la banque DKI. Nous n’avons pas reçu d’informations sur des cyberattaques présumées », a-t-il déclaré.
Bank DKI mène l’entretien du système de choper électronique dans le cadre d’efforts préventifs visant à renforcer les systèmes de sécurité des transactions et à améliorer la fiabilité de l’infrastructure de services numériques, y compris les réseaux de guichets automatiques et d’autres canaux électroniques.
Bank DKI s’assure que pendant la période d’entretien, les fonds et les données des clients restent sûrs, tout en s’engage à s’assurer que tous les problèmes rencontrés par les clients en raison des activités d’entretien de ce système sont résolus au mieux.
Bank DKI a ouvert un espace pour que les clients qui avaient déjà rencontré des obstacles à la transaction puissent contacter le centre d’appels dans 1500-351, visiter le bureau de succursale de Bank DKI le plus proche, ou soumettre des plaintes via des colonne de messages directs (message direc) sur la chaîne officielle de médias sociaux de la banque DKI.
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