La Journée nationale des clients, BTN continue de s’efforcer de donner le meilleur à ses clients et ses partenaires

JAKARTA - Pour accueillir la Journée nationale du client, cette année, le conseil d’administration de BTN a spécifiquement visité un certain nombre de commerçants ou de partenaires, ainsi que les clients pour saluer et servir les clients directement. Cela est fait comme une forme d’appréciation pour les clients, à la fois les clients de détail et les institutions, les débiteurs, les partenaires ou les commerçants qui sont fidèles et contribuent à BTN.

« Nous sommes très reconnaissants et très appréciés pour la contribution des clients, des commerçants et des débiteurs de BTN parce qu’ils ont soutenu BTN pour devenir l’une des plus grandes banques d’Indonésie », a déclaré Nixon LP Napitupulu président directeur général de BTN, dans un communiqué officiel reçu par les rédacteurs le jeudi 5 septembre.

L’appréciation est l’effort de BTN pour fournir le meilleur service et encourager les clients et les commerçants à continuer d’améliorer activement leurs transactions, en particulier avec BTN Mobileilkasi ap.

Les autres directeurs qui ont salué directement pour rendre leur appréciation auprès des clients et des commerçants ainsi que des MPME, comprenaient le vice-président directeur de BTN, Oni Febriarto Rahardjo, le directeur d’actifs Elisabet Novie Riswanti, le directeur des opérations et de l’expérience client de BTN, Hakim Putratama, le directeur des finances Nofry Rony Putra, le directeur de la consommation, Hirwandi Gafar, le directeur de la distribution et du financement institutionnel, Jasmin, le directeur informatique Andi Nirwoto, le directeur de la gestion des risques Setiyo Wibowo, SEVP Wholesale Banking Benny Yoslim et le directeur du financement des PME et de la vente au détail Muhammad Iqbal.

À la même occasion, le directeur des opérations et de l’expérience client de BTN, Hakim Putratama, a exprimé sa vision d’améliorer le service client de BTN: « fournir un service fiable, uniquement différencié et décent en fonction des attentes des clients ».

« Lorsque, sur la base de cette vision, BTN a fixé l’accent sur l’amélioration de l’amélioration des services fiables, uniques et dépasser les attentes des clients », a déclaré Hakim.

En outre, des améliorations et des améliorations globales sont également effectuées pour s’assurer que les clients ont reçu le meilleur service en fonction des besoins des clients, allant de l’apparence améliorée des zones ou des aspects physiques en termes d’extrême, d’intérieurs et d’autres aspects de soutien, de la simplification et de la numérisation des processus bancaires, du développement de produits et de services qui sont personnalisés, significatifs et en harmonie avec les besoins des clients. Regardez la vidéo suivante.