JAKARTA - Une percée dans le domaine des technologies de l’information a rouvert la saison du hajj du 1445 Hijriyah ou en 2024, alors que l’Arabie saoudite continue de s’efforcer d’améliorer ses services aux fidèles de différentes parties du monde.
Les autorités saoudiennes sont connues pour déployer un certain nombre de fonctionnalités basées sur la technologie numérique jusqu’à l’intelligence artificielle (IA) pour servir les pèlerins du Hajj cette année.
Plus récemment, l’inventeur saoudien Suliman Saleh Al-Dhûs a lancé une application mobile pour aider à surmonter le problème des pèlerins perdus ou manqués, en particulier les personnes âgées et ceux qui ont des besoins spéciaux.
L’application, appelée « Murhid » (orientation), relie les pèlerins et les accomplisseurs de culte avec des guides, des entreprises du Hajj et de la Omra, des volontaires et des escuits. En outre, l’application répond immédiatement aux demandes des personnes handicapées et des personnes âgées.
L’application a deux caractéristiques, la possibilité de signaler les pèlerins du Hajj manqués et est en mesure de détecter l’emplacement et les mouvements des pèlerins pour faciliter le processus de recherche s’ils sont perdus ou séparés de leur groupe.
Al-Dhduka a déclaré que la densité des pèlerins les amène souvent à se débarrasser sur le lieu du Hajj, ce qui signifie que les pèlerins sont séparés de leur groupe et ne peuvent plus se joindre à eux.
« Ce projet a été conçu à la suite des difficultés à faire face à diverses communautés dans des lieux saints, tels que La Mecque, la Bénédiction, Arafah et Médine », a-t-il expliqué à Arab News, cité le 14 juin.
« Notre objectif principal est de savoir où se trouvaient les pèlerins disparus », a déclaré Al-Dhapa.
Il a dit qu’avec l’application de Murshid, presque personne ne sera perdu pendant le hajj.
« Il s’agit de s’assurer que les pèlerins qui viennent en Arabie saoudite reçoivent des services spéciaux, afin qu’ils puissent s’acquitter de leurs fonctions du cinquième armée islamique et de tous leurs rituels correctement dans les meilleurs conditions », a-t-il expliqué.
« Bien qu’il ait beaucoup de bénévoles et de recherche de routes qui ont aidé les pèlerins disparus à trouver leurs routes, la plupart n’ont pas réussi à expliquer efficacement où ils se trouvent, ce qui rend plus difficile pour les agents de les trouver. Cette nouvelle application nous aidera à surmonter les problèmes logistiques auxquels avons confrontés pendant cette saison chargée », a déclaré Al-Dhapa.
Il a déclaré que l’application serait opérationnelle cette année et qu’elle avait collaboré avec les cinq plus grandes entreprises du hajj et de la Omra.
« Jusqu’à présent, nous coopérons avec ces entreprises et, en outre, les hommes, les femmes, les chauffeurs de taxis et d’autres résidents locaux peuvent également travailler avec nous en tant que guides », a-t-il déclaré.
Al-Dhanja, qui est venu de Qassim, a déclaré que la découverte de l’application n’était pas un projet commercial, et qu’il se souciait de combien d’argent il gagnerait.
« Les grands efforts de l’Arabie saoudite pour servir les pèlerins à Baïtullah m’ont amené à penser à soutenir mon pays et à penser également à un projet qui pourrait résoudre certains des problèmes auxquels sont confrontés les pèlerins », a-t-il déclaré.
L'application qu'il a développée a également réussi à prouver son efficacité lorsqu'elle est capable d'aider les pèlerins iraniens qui ont disparu.
« C’est mon premier cas pendant le hajj de cette année. Il s’appelle Hossein Almasi d’Iran. Il s’est perdu à Macca avant le début de la saison du Hajj, et cela nous a été signalé par notre application. Nous avons immédiatement fait une recherche et l’avons trouvé », a-t-il déclaré.
« Dès que nous l’avons trouvé, nous l’avons emmené avec sa femme au centre de culte iranien et l’homme était très heureux. Lorsqu’il est arrivé là-bas, il nous a demandé combien payerait pour ce service. Nous lui avons dit, c’était un service gratuit. Il m’a empoché et m’a remercié », a déclaré Al-Dhjum.
On le sait, la saison du hajj 1445 du Hijriya a commencé vendredi 14 juin. La Direction générale des passeports de l’Arabie saoudite a confirmé, jusqu’à mardi, qu’il y avait 1 547 295 pèlerins arrivés dans le pays. Les autorités ont déclaré que 1 483 312 pèlerins du Hajj sont entrés en Arabie saoudite par des aéroports, tandis que les autres arrivaient par terre et mer.
Les autorités saoudiennes ont mis en œuvre environ 32 technologies modernes pour soutenir les services pour les pèlerins du Hajj cette année, allant de l’utilisation d’IA, de drones aux taxis aériens.
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