Japon Uber Eats lance un service d'expédition avec des robots autonomes : haute capacité, vitesse de 5,4 km / h

Le robot d’envoi Uber Eats à Tokyo, au Japon. (Source : Uber Eats)

JAKARTA - Uber Eats Japan a lancé plus tôt ce mois-ci un service d’expédition avec des robots autonomes pour la région de Tokyo, afin d’améliorer l’efficacité des services à un moment où le pays connaît une pénurie de main-d’œuvre.

Pour l’instant, les robots servent les magasins Tonkatsu Aoki et Benihana Annex dans la région de Nihonbashi de Tokyo. Cependant, l’entreprise espère élargir sa portée de service. Les robots sont utilisés pour les livraisons entre 10h et 15h les jours de travail.

Le processus d’expédition commence après que la commande a été effectuée dans l’application Uber Eats, le robot se rendra au magasin pour le prendre, avant de l’envoyer à une adresse spécifiée par le client, qui utilisera ensuite la clé de l’application pour recevoir les commandes.

Shintaro Nakagawa, responsable de Uber, a déclaré que les robots autonomes ne pourront pas se développer d’ici une nuit.

« Mais étant donné que le pays est confronté à des pénuries de main-d’œuvre, y compris le « problème de 2024 », nous pensons que les robots (qui peuvent conduire seuls) deviendront plus importants pour améliorer les options d’expédition », a-t-il déclaré, cité par le Japan Times du 25 mars.

Uber Eats utilise un robot fourni par Cartken, une société spécialisée dans la technologie, qui a ensuite été adapté pour une utilisation au Japon par Mitsubishi Electric. Les robots sont alimentés par une intelligence artificielle qui leur permet de conduire seuls et d’être gérés à distance.

La vitesse atteint 5,4 kpj, juste en dessous de la limite de vitesse de 6 kpj pour les petits véhicules télécommandés fixés par la loi japonaise sur la circulation. Le robot a une capacité de 27 litres et 20 kilogrammes, avec une isolation thermique pour maintenir les denrées alimentaires envoyées aux clients à une température appropriée.

Les robots utilisent les caméras pour voyager dans des sentiers de piétons sans rien hever. Les caméras couvrent automatiquement les visages des gens dans les images qu’ils prennent pour protéger la vie privée des personnes qui passent à l’écran.

Le directeur du centre d’innovation de Mitsubishi électrics, Shoji Tanaka, a déclaré que son entreprise voulait innover davantage afin que les robots autonomes puissent éventuellement livrer des marchandises à l’intérieur du bâtiment.

Le Japon est maintenant le deuxième pays au monde à lequel Uber Eats, le service de messagerie alimentaire de la société de conduite Uber Technologies, exploite des robots de fronde. Auparavant, les entreprises commençaient à l’utiliser aux États-Unis d’ici 2022.