Les opérateurs de Starbucks au Moyen-Orient et en Afrique du Nord : 2 000 emplois repoussent le boycott en raison du conflit de Gaza

Illustration, magasin Starbucks au Dubai Mall, Dubaï, Émirats arabes unis. (Wikimedia Commons/Krist)

JAKARTA - Le géant du détail de la région du Golfe AlShaya du groupe, qui détient le droit d’exploiter des points de vente Starbucks au Moyen-Orient et en Afrique du Nord (MENA), prévoit de licencier plus de 2 000 travailleurs, alors que leur entreprise souffre d’un boycott de consommation lié à la guerre dans la bande de Gaza.

La réduction, qui a commencé dimanche, représente environ 4% de la main-d’œuvre totale d’AlShaya, qui représente près de 50 000 personnes. La plupart se sont concentrés sur la franchise Starbucks au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, a déclaré une personne qui a refusé d’être nommée, citée par Reuters le 6 mars.

Une source connaissante de cela a déclaré que le boycott avait causé des conditions commerciales difficiles pour l’entreprise.

« En raison des conditions commerciales qui ont continué à être difficiles au cours des six derniers mois, nous avons pris une décision triste et très difficile de réduire le nombre d’employés de nos magasins Starbucks MENA », a déclaré AlShaya dans un communiqué, sans confirmer le nombre d’employés licenciés.

AlShaya a déclaré qu’il soutiendrait ses travailleurs qui quittent l’entreprise et restent engagés envers la région.

« Nos pensées sont dirigées vers le partenaire vert apon qui part, et nous voulons être reconnaissants pour leur contribution », a déclaré un porte-parole de Starbucks à Reuters.

« Starbucks reste engagé à travailler avec AlShaya pour encourager la croissance à long terme dans cette zone importante », a ajouté un porte-parole de Starbucks.

Ni le groupe AlShaya, ni sa source, n’ont mentionné combien de personnel le groupe employait dans les opérations Starbucks.

Fondée en 2018 au Koweït, AlShaya est l’un des plus grands détaillants de la région qui a le droit de gérer des activités de marques occidentales populaires, y compris The Cheesecake Factory et Shake Shack.

La société détient le droit d’exploiter des cafés Starbucks au Moyen-Orient depuis 1999. L’unité Starbucks gère environ 2 000 points de vente dans 13 pays réparties du Moyen-Orient et de l’Afrique du Nord, ainsi que de l’Asie centrale.

Les marques occidentales ont été touchées par les campagnes de boycott qui se sont surtout produites espontanément contre les attaques militaires israéliennes sur la bande de Gaza, en Palestine.

Après le boycott, Starbucks a déclaré en octobre qu’il s’agissait d’une ONG non-politique et a rejeté les rumeurs d’avoir fourni un soutien au gouvernement ou à l’armée israélienne.

Starbucks a déclaré en janvier que la guerre israélo-hamas avait nui à ses affaires dans la région, car elle ne répondrait pas aux attentes du marché pour le premier trimestre.

Les ventes ont été considérablement touchées par les conflits au Moyen-Orient et aux États-Unis, alors que certains consommateurs ont lancé des manifestations et des campagnes de boycott demandant à l’entreprise d’adopter une position sur la question.