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JAKARTA - Président Joko Widodo a demandé au public de participer activement à fournir des commentaires et des critiques sur la performance du gouvernement. L’objectif est que le gouvernement continue d’améliorer son rendement.

« Le public doit être plus actif dans la transmission des critiques à l’égard des contributions ou de la mauvaise administration potentielle et les prestataires de services publics doivent également continuer à améliorer leurs efforts d’amélioration », a déclaré M. Jokowi lors de la présentation du rapport du Médiateur 2020 qui a été diffusé au Secrétariat présidentiel, lundi 8 février.

Ensuite, a dit Jokowi, le service public est le visage du pays. Selon lui, l’État serait présent pour la population lorsque les services publics fournis fonctionnent de premier ordre, rapide, professionnel et juste.

« On dit que l’État est présent s’il est en mesure de fournir des services publics rapides, professionnels et équitables », a déclaré M. Jokowi.

D’autre part, a-t-il dit, la réalisation d’excellents services publics exige des efforts durables. Ensuite, il faut une transformation du système, exige la gouvernance, exige un changement dans l’état d’esprit et la culture de travail de notre bureaucratie d’une culture du plaisir pour être servi à une culture de service.

Le gouvernement, a-t-il dit, fait actuellement un excellent travail pour changer le modèle de service bureaucratique qui était auparavant rigide et coincé dans les questions de procédure dans les services publics qui mettent l’accent sur la rapidité, l’innovation et les résultats.

Il faut donc la coopération de toutes les parties, y compris la participation d’éléments de la société et la supervision du Médiateur indonésien. Cela doit être fait pour que les services publics du pays puissent être de meilleure qualité.

« Il a besoin de la supervision du Médiateur de la République d’Indonésie sous forme d’apport, sous forme de critiques et de soutien afin que les services publics de notre pays soient de meilleure qualité », a-t-il conclu.


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