JAKARTA - Le compte d’un client de la Banque Mandiri et BCA nommé Nurul Triyani aurait été entré pare-la-porte le 7 Janvier. Pour cet incident, Nurul a admis avoir perdu de l’argent jusqu’à Rp1,9 millions, même s’il n’a jamais fait une transaction.
À VOI, Nurul a raconté la chronologie de la perte soudaine d’argent dans son épargne. Le 7 janvier, vers 22h00 WIB, il a voulu transférer de l’argent à ses collègues par le biais de la banque mobile (m-banking).
« Je me suis rendu compte que le solde dans m-banking a été rp1 million soudainement sans transactions. Continuez à vérifier à m-banking BCA a également perdu Rp400 mille en même temps », at-il dit, lorsqu’il a été contacté, mardi, Janvier 19.
Réalisant que le solde avait disparu, Nurul a immédiatement signalé l’incident aux deux banques par le biais d’une ligne téléphonique avec le service à la clientèle (CS).
« De BCA en conséquence, mon argent a été retiré à 04.00 WIB et j’ai immédiatement demandé un bloc sans une seconde pensée. BCA a dit que mon argent a été retiré au guichet automatique de Jalan Raya Beji », at-il expliqué.
Ensuite, a déclaré Nurul, Bank Mandiri lorsqu’il est contacté ne peut bloquer la carte, tandis que le cas de l’effraction présumée ne peut être faite que le lendemain.
« Je ne peux bloquer et ils ne peuvent pas voir le système parce qu’il était fermé à ce moment-là le système. J’ai appelé vers 23 .m, après l’appel du BCA », a-t-il dit.
🚨🚨Alert 🚨🚨 l’affaire! Mon argent est perdu de mon @mandiricare et @HaloBCA 1juta + 400k roupie par jeudi (7/1) SANS AUCUNE TRANSACTION. J’ai essayé d@HaloBCA et le résultat: Le retrait de 400rb a eu lieu dans la région de Beji, Depok à 04h00. pic.twitter.com/TfjPV08sbg
— Kak Nuy (@nurultryani) 7 janvier 2021
Selon Nurul, pendant son séjour à Depok, il ne retire jamais d’argent pour la Banque Mandiri à la station-service beji Depok (ATM) et BCA est toujours à l’Alfa Midi Beji Depok distributeur automatique de billets.
Après avoir obtenu des informations de CS Bank BCA et Mandiri, Nurul a fait un rapport aux autorités le lendemain. Le rapport de Nurul a été enregistré comme étant le numéro B/19/I/2021/PMJ/Restro Depok daté du 8 janvier 2021.
Après avoir fait rapport aux autorités, Nurul a de nouveau contacté CS Bank BCA et Mandiri. En conséquence, les auteurs de l’introduction par effraction sur la carte bca avaient détecté des cartes de commutation dans les stations-service pour vérifier les soldes des distributeurs automatiques de billets BNI GAS STATION 34-164-11 Kartini, Depok.
« Mais les auteurs retirent de l’argent à l’aide de cartes et de NIP au guichet automatique BCA Margonda Branch office, at-il dit.
Pendant ce temps, CS Mandiri a expliqué que le compte d’épargne de Nurul a été brisé au guichet automatique BNI GAS STATION 34-164-11 Kartini, Depok.
« CS Mandiri a déjà dit que mon cas a été rejeté pour des raisons de retrait d’argent en utilisant la carte correcte et PIN. Même si la carte est toujours en moi et a été bloqué et cassé avec CS Mandiri Cimanggis Branche. Ils disent que la transaction est valide parce qu’elle utilise une carte et un NIP », a-t-il expliqué.
Il s’avère que Nurul avait déjà subi une perte soudaine d’argent d’épargne en décembre 2020. Toutefois, à l’époque, il ne s’est toujours pas rendu compte que l’argent avait été perdu à cause de l’effraction.
« Je me souviens encore en Décembre, il s’est avéré que mon argent a également été perdu Rp500.000 à Mandiri. Déjà eu le temps d’envoyer un e-mail à CS Mandiri, seule la condition à ce moment-là chaque confusion jamais narik ou non. Cela n’a jamais été le cas et la position est que je n’ai pas bloqué la carte », a-t-il expliqué.
Les clients de bank BCA et mandiri perdent de l’argent sans transactions en deux temps. Tout d’abord à la Banque Mandiri le 9 décembre 2020 pour un montant de Rp500 000, deuxième le 7 janvier 2021 pour un montant de Rp1 000 000 à la Banque Mandiri, et rp400 000 chez BANK BCA à la même date.
Les pertes totales qui ont frappé la femme de Depok ont atteint Rp1,9 millions. Aujourd’hui, Nurul a reçu une invitation de BCA et Mandiri à se rencontrer à la Direction générale de BCA Cimanggis afin de voir les images de vidéosurveillance.
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