JAKARTA - L’un des comptes de médias sociaux de TikTok sous le nom d’utilisateur @julio.ioio téléchargé une vidéo de son expérience d’achat d’un téléphone mobile dans un magasin iBox à Senayan City.
Le compte prétend avoir eu une mauvaise expérience parce qu’il sentait que le personnel iBox étaient hostiles parce qu’il est entré dans le magasin vêtu d’un T-shirt et tongs.
Finalement, la vidéo est devenue virale sur d’autres médias sociaux, tels que Instagram et Twitter. En outre, les comptes de médias sociaux de l’Indonésie ont été douchés par les critiques par les net-citoyens.
En réponse à cela, PT Erajaya Swasembada, en tant que propriétaire des points de vente iBox s’est défendu. Responsable de la communication de PT Erajaya Swasembada, Djunaidi a admis que son parti avait interrogé le personnel concerné et examiné les activités des propriétaires de comptes @julio.ioio par le biais de cctv.
Djuanaidi a affirmé que le personnel d’iBox en question avait accueilli le propriétaire du compte @julio.ioio accompagné de salutations.
« Notre personnel a ensuite offert de vous aider à fournir des informations, mais le client était silencieux. Notre Syaf reste avec nous jusqu’à ce que le client soit sur le stand de l’iPhone », a déclaré Djunaidi lorsqu’il a été confirmé par VOI, dimanche 27 décembre.
Djunaidi a déclaré que son personnel n’arrêtait pas d’expliquer les questions posées par le compte @julio.ioio, jusqu’à ce qu’il ait finalement choisi l’iPhone 12 Pro 256 Go.
Le propriétaire du compte passe ensuite à la section accessoires. Djunaidi a déclaré que le personnel en question a quitté le propriétaire du compte @julio.ioio parce que le processus d’achat du téléphone avait été achevé et est resté installé revêtement résistant aux rayures.
Voyant la différence entre les événements chronologiques présentés par le personnel et le récit vidéo circulant, Djunaidi a appelé Erajaya @julio.ioio pour résoudre les problèmes dans une famille.
« Nous avons invité les propriétaires de comptes tiktok @julio.ioio par le biais de messages directs et WhatsApp pour être en mesure de dire au revoir, mais jusqu’à présent n’ont pas reçu de réponse. Nous demandons instamment aux intéressés de prendre le temps de rencontrer nos représentants », a expliqué Djunaidi.
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