JAKARTA - Un certain nombre de grandes banques continuent de fournir des services, même si elles sont limitées pendant les vacances de Noël et du Nouvel An 2021. Il s’est occupé de PT Bank Rakyat Indonesia Tbk (BRI), PT Bank Mandiri Tbk, PT Bank Central Asia Tbk (BCA), PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI).
Comme on le sait, le gouvernement désigne les jours fériés du 24 au 27 décembre 2020. Les vacances ne sont pas valides les 28, 29 et 30 décembre 2020. La nouvelle fête est de nouveau valide du 31 décembre 2020 au 3 janvier 2021.
Malgré son fonctionnement, les services bancaires pendant les vacances de Noël et du Nouvel An restent limités. Les opérations sont également axées sur les services publics qui sont souvent nécessaires pour les clients ou le public.
Pour ceux d’entre vous qui ont des plans ou qui ont soudainement besoin de services bancaires pendant les vacances de Noël et du Nouvel An, voici le calendrier opérationnel et les services des quatre grandes banques du pays :
1. Banque BRIPt Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. a fourni des services opérationnels limités dans 122 unités de travail bri à travers l’Indonésie les 26 et 31 décembre avec la mise en œuvre des normes du protocole de santé. Ces services limités incluent l’ouverture de compte de dépôt, le retrait et le dépôt au compte d’épargne, le service de dépôt de prêt, le dépôt de revenu d’état, les services de ramassage et le service de traitement de plainte.
Pour d’autres types de services, à savoir les services de réception des paiements d’achat de carburant et de carburant provenant des stations-service et des commerçants, bri fournit des services opérationnels limités les 26 décembre, 31 décembre et 2 janvier 2021.
« Le public peut également profiter de diverses facilités de transactions en BRI par l’intermédiaire de BRImo, des centres de contact BRI, de 53 000 liaisons atm, de plus de 460 000 agents BRILink répartis dans toute l’Indonésie et de 219 000 réseaux de canaux électroniques bri », a expliqué A. Solichin Lutfiyanto, directeur du réseau et des services de la BRI, dans une déclaration écrite, citée le samedi 26 décembre.
BRImo est une application bancaire numérique détenue par BRI qui combine les fonctions de la banque mobile et de la banque sur Internet. Les clients des utilisateurs de téléphones iOS et Android peuvent déjà le télécharger via l’App Store.
2. Banque MandiriPlus précisément pendant la période des vacances de Noël du 24 au 27 décembre 2020, la Banque Mandiri exploitera jusqu’à 160 succursales dans toute l’Indonésie à son tour pour fournir des services bancaires limités, y compris les paiements de commandes de livraison par les stations-service Pertamina et les services bancaires de week-end.
Entre-temps, pendant la période des fêtes du Nouvel An du 31 décembre 2020 au 3 janvier 2021, 214 succursales seront exploitées alternativement pour fournir des services bancaires limités, y compris les paiements de commandes de livraison par les stations-service Pertamina et les services bancaires de fin de semaine.
Le secrétaire général de la Banque Mandiri, Rudi As Aturridha, a déclaré que son parti avait anticipé l’augmentation maximale des transactions clients estimée du 16 au 31 décembre 2020 afin que l’optimisation de la limite de recharge des guichets automatiques soit réalisée au cours de la période.
« La fréquence de l’entretien des machines ou de l’entretien préventif est ajoutée pendant la période des fêtes afin que les distributeurs automatiques de billets soient toujours prêts à répondre aux besoins des clients, en se concentrer sur les aires de repos, les centres commerciaux, les hôtels, les aéroports, les gares, les ports, les stations-service, les églises et les attractions touristiques », a-t-il déclaré dans un communiqué de presse.
Le processus d’entretien préventif sera effectué sur 955 distributeurs automatiques de billets situés dans ces emplacements principaux. Le guichet automatique total de la Banque Mandiri est actuellement enregistré jusqu’à 13 176 distributeurs automatiques de billets Mandiri connectés en liaison atm, atm Bersama, ATM Prima et Visa/Plus réseaux dans toute l’Indonésie pour répondre aux besoins de trésorerie des clients.
En plus du réseau de guichets automatiques, elle a également préparé un réseau bancaire électronique, comme les installations de Mandiri Online, sms banking et call center 14000 pour aider les clients à effectuer des transactions financières, y compris des paiements mensuels d’obligations.
« Mandiri Online application, par exemple, est maintenant en mesure de servir presque toutes les transactions des clients tels que le transfert de fonds, l’ouverture de compte, le blocage et le déblocage, le suivi du transfert de fonds, et les transactions de paiement, y compris avec des analyses QRIS, at-il dit.
Tous les services bancaires en ligne 24 heures sur 24 fournissent des installations qui permettent aux clients de transiger confortablement et en toute sécurité sous forme d’informations de compte, de transactions de transfert, d’électricité, d’eau, de paiements par téléphone/téléphone mobile, de cartes de crédit, de billets d’avion et de train, de taxes, d’éducation, d’assurance, de télévision par abonnement, d’internet ou d’achats complémentaires de crédit.
3. Banque BCAPendant la période des fêtes de Noël et du Nouvel An, BCA éliminera les succursales du 24 au 25 décembre 2020 et du 31 décembre au 1er janvier 2021. Les services bancaires de fin de semaine seront abolis les 26 et 27 décembre 2020 et du 2 au 3 janvier 2021.
Le président directeur de BCA Jahja Setiaatmadja a déclaré que les clients peuvent toujours effectuer des opérations bancaires à partir de transactions à domicile qui sont sûres et pratiques par le biais de services numériques BCA, tels que BCA Mobile ou KlikBCA.
Pour les clients qui veulent effectuer des transactions de dépôt en espèces, vous pouvez utiliser ATM Deposit-Tarik BCA qui est prêt 24 heures. En prévision des besoins de retrait des clients aux distributeurs automatiques de billets avant les vacances de Noël et du Nouvel An, BCA a fourni Rp30,5 billions en espèces.
4. Banque BNIBNI exploite un nombre limité de ses 201 succursales pendant les vacances de Noël et du Nouvel An. BNI fonctionne limité à deux périodes de temps, la première, les 24 et 25 décembre 2020.
Au cours de la deuxième période, le 31 décembre 2020, BNI a ouvert 201 succursales pour fournir des services pour plusieurs transactions, à savoir les dépôts, les retraits d’espèces d’un maximum de 25 millions d’IDR par compte, la saisie de livres de comptes BNI, les dépôts de carburant Pertamina, les dépôts fiscaux, le maintien des comptes d’épargne ou de prêt, les activités de crédit, l’activation des canaux électroniques. Les services sont disponibles de 9h00 à 15h00 heure locale.
Plus précisément, le 1er janvier 2020, BNI a fermé toutes ses succursales parce qu’elle coïncidait avec les vacances du Nouvel An. Toutefois, les transactions peuvent toujours utiliser le réseau de services numériques de BNI. Tous les points de vente BNI reviendront à la normale les 28, 29 et 30 décembre 2020 et 4 janvier 2021.
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