JAKARTA - De nombreuses voitures ont été submergées lors des inondations à Jabodetabek début janvier 2020. Automatiquement, les propriétaires de la voiture doivent la réparer immédiatement en l’amenant à l’atelier.
Pour ceux qui ont une assurance, bien sûr, il se sentira plus léger. En plus du moins de fonds dépensés, l’exécution de la voiture est également assez rapide.
L’une des compagnies d’assurance, PT Asuransi Adira Dinamika Tbk ou Adira Insurance, a de nouveau prouvé l’engagement de la rapidité du processus de réclamation en complétant les unités automobiles touchées par les inondations à Jabotabek plus tôt cette année. En seulement trois jours, les dommages causés aux voitures peuvent être réparés et remis directement aux clients.
Adira Insurance président directeur Julian Noor a déclaré que la société tente de réparer la voiture des réclamations déposées dès que toutes les conditions sont remplies. « Non seulement cela, bien sûr, nous voulons aussi aider à alléger le fardeau qui pèse sur la communauté ainsi que sur nos clients qui ont été touchés par l’inondation », a déclaré Julian dans sa déclaration écrite, mardi 14 janvier.
Cela est conforme à l’appel de l’Association indonésienne des assurances générales (AAUI) de traiter immédiatement le traitement des réclamations. « Pour résoudre les dommages mineurs, nous pouvons dans les 3-4 jours. Mais étant donné l’état de la voiture endommagée par cette inondation, nous avons terminé cette voiture dans les 3 jours. Mais pour les dommages graves, nous avons besoin d’un processus de réparation assez détaillé, parce que cela est lié à la machine et le trempage de l’eau », a déclaré Julian.
Pour les clients qui souhaitent déposer une réclamation d’assurance automobile il suffit d’utiliser Autocillin Mobile Claim Application (AMC), une demande spéciale pour le dépôt de la première réclamation d’assurance automobile en Indonésie appartenant à PT Asuransi Adira Dinamika Tbk Client il suffit de remplir les données personnelles et télécharger une photo des dommages.
« Nous voulons offrir le meilleur service de réclamation pour les clients. Étant donné que l’assurance est l’esprit d’être dans le traitement de la réclamation, notre réclamation doit être la plus rapide et la plus réactive. Le processus de réclamation est facile, la résolution est rapide. C’est Adira Insurance », a déclaré Julian.
Julian a ajouté que les clients qui souhaitent soumettre des demandes d’évacuation peuvent utiliser AMC en cliquant sur la fonction bouton panique. Peu de temps après, les clients seront contactés par Adira Care pour assurer le suivi de l’emplacement et de l’état de la voiture. L’équipe de secours d’Autocillin évacuera immédiatement la voiture du client.
« Chaque année, nous préparons toujours l’équipe de sauvetage d’Autocillin pour l’intervention en cas de catastrophe, surtout pendant la saison des pluies. L’équipe de sauvetage d’Autocillin sera prête 24 heures sur 24 pour aider les clients touchés. Mais pour les clients qui ont besoin d’évacuation n’ont pas besoin de venir à la succursale simplement en utilisant AMC ou peut également contacter Adira Care », a déclaré Julian.
Du 1er au 9 janvier 2020, l’équipe de sauvetage d’Autocillin a répondu aux demandes d’évacuation de plus de 200 voitures. « Comme ces conditions ne sont toujours pas propices, l’équipe de sauvetage d’Autocillin a réussi à transporter des centaines de voitures pour aider à alléger le fardeau de la communauté sur la catastrophe des inondations. Les clients n’ont pas non plus besoin de s’inquiéter parce que ce service de sauvetage Autocillin est obtenu gratuitement », a déclaré Julian.
Mais Julian a rappelé aux clients, les voitures touchées par cette inondation d’être vérifié à l’avance le contenu de la politique. Que ce soit en elle a été ajouté à la garantie de l’expansion du risque d’inondation. S’il ya déjà une expansion supplémentaire, alors le client n’a pas à s’inquiéter parce que la voiture sera couverte par la compagnie d’assurance.
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