JAKARTA - PT Bank Mandiri (Persero) Tbk est d’ajuster ses succursales opérationnelles dans la région de Jakarta DKI en conformité avec la politique du gouvernement provincial de Jakarta Dki de mettre en œuvre des restrictions sociales à grande échelle (PSBB) pour mettre les freins sur le taux d’augmentation des cas COVID-19.
À compter du lundi 14 septembre, la Banque Mandiri reste ouverte avec un total de 223 succursales opérationnelles dans l’ensemble du DKI Jakarta, contre 287 succursales lors de la précédente CFP transitoire.
« Ils fourniront des services bancaires de 09.00 à 14.00 avec la mise en œuvre de protocoles de santé stricts par tous les employés », a déclaré le directeur des opérations de la Banque Mandiri Panji Irawan, dans sa déclaration écrite, lundi, Septembre 14.
En outre, a-t-il dit, le fonctionnement de la branche a été conforme aux directives du gouvernement provincial de DKI Jakarta liées à la cessation des opérations de certaines zones, bâtiments ou autres agences.
« S’il ya une succursale de la Banque Mandiri qui est dans la zone ou le bâtiment ou la zone qui est fermée, bien sûr, nous devons transférer l’exploitation de la succursale à la succursale la plus proche », a déclaré Panji.
Un autre facteur qui sera pris en considération est la proximité entre les succursales qui permet le transfert opérationnel. Par conséquent, les clients peuvent accéder aux données des succursales opérationnelles par Bmri.id/operasionalcabang seront mises à jour quotidiennement.
Panji a poursuivi, dans l’application de ce temps de travail, il s’attend à ce que le soutien à la clientèle et la compréhension suivent les dispositions énoncées dans chaque succursale de la Banque Mandiri, en particulier en ce qui concerne les protocoles de santé.
Les protocoles de santé mis en œuvre aujourd’hui comprennent la vérification de la température corporelle des clients et des employés à l’aide d’un pistolet thermomètre avant d’entrer dans l’immeuble de bureaux bank mandiri. Ensuite, les restrictions sur le contact direct entre les employés et les clients, ainsi que la mise en file d’attente des clients avec le concept de distanciation physique
En outre, Bank Mandiri s’assure également que tous les caissiers utilisent des masques et des gants, préparent un désinfectant pour les mains, installent de l’acrylique sur les guichets et les tables CS et procèdent régulièrement à la pulvérisation des bâtiments avec des liquides désinfectants.
« Dans ces conditions, notre priorité est certainement la santé et la sécurité des clients et des employés », a déclaré M. Panji.
En ce qui concerne le service, il espère que les clients peuvent profiter de divers canaux électroniques de la Banque Mandiri qui peuvent remplacer le rôle des succursales, y compris les distributeurs automatiques de billets / CRM et les machines EDC, ainsi que par le biais de canaux basés sur les applications / web, tels que Mandiri Online application, Mandiri Internet Bisnis, Mandiri Cash Management, et y compris les transactions par l’intermédiaire d’agents bancaires sans succursales.
En fait, avec la transformation numérique de la Banque Mandiri, aujourd’hui, le public peut également ouvrir des comptes d’épargne n’importe où, sans avoir à venir au bureau de la banque ou rencontrer le personnel bancaire de la Banque Mandiri.
« Tous les besoins d’ouverture d’épargne peuvent être faits par appel vidéo, » a dit Panji.
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