Partenaire Impliqué Dans Des Abus Et Du Harcèlement, Grab Gèle Le Compte Et Offre Une Compensation

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JAKARTA - Grab Indonesia a déclaré qu’elle avait donné suite à ses partenaires soupçonnés d’être impliqués dans des cas d’abus et de harcèlement. Le suivi se fait en gelant le récit de l’auteur présumé.

« Ce rapport est suivi par notre équipe qui a été formée à la gestion de la violence lorsque le compte du partenaire du conducteur signalé a été gelé », a déclaré le directeur des affaires Jabodetabek Grab Indonesia Iki Sari Dewi dans un communiqué, samedi 25 décembre.

En outre, a déclaré Iki, son parti mènera une enquête interne sur l’affaire. Ceci est fait comme l’une des étapes pour résoudre le problème.

« D’autres enquêtes sont en cours conformément aux procédures standard et au code de déontologie de l’entreprise. La préparation de procédures standard et de codes de déontologie a été effectuée en consultation avec des institutions autorisées et des experts dans leurs domaines », a-t-elle déclaré.

D’autre part, Grab Indonesia a également déclaré qu’elle avait offert une indemnisation à la victime présumée. Des frais médicaux à l’assistance psychosociale

« Nous avons également offert le remboursement des frais médicaux des passagers et une assistance aux passagers sous la forme d’une assistance pour traiter les rapports d’incident aux autorités et nous avons offert des conseils psychosociaux pour le rétablissement », a déclaré Iki.

En fait, il a été souligné que Grab Indonesia ne tolère aucune forme de violence pour quelque raison que ce soit. Ainsi, toutes les actions des partenaires ou des auteurs présumés seront sanctionnées sous la forme d’une résiliation du contrat.

« Grab ne tolère aucune forme de violence et prendra des mesures fermes contre les partenaires dont il est prouvé qu’ils sont impliqués dans des actes violents, y compris en prévoyant des sanctions sous la forme de la résiliation de partenariats et en prenant des mesures juridiques si nécessaire », a-t-elle déclaré.

Auparavant, un chauffeur de taxi en ligne avait de nouveau été signalé pour un cas de mauvais traitements infligés à une passagère. La victime, avec les initiales NT (25), a subi plusieurs blessures à la suite d’avoir été frappée par l’agresseur. NT a signalé l’incident à la police de Tambora, à l’ouest de Jakarta.

Selon les informations reçues, l’incident a commencé lorsque la victime et son frère sont rentrés de la fête d’anniversaire d’un ami. Elle a commandé un taxi en ligne pour se rendre chez elle. Sur le chemin, la victime a voulu vomir et a demandé au chauffeur de taxi de s’arrêter un instant. Mais selon le récit de la victime, le conducteur était silencieux.

NT a ouvert la fenêtre de la voiture et a vomi. Le chauffeur de taxi ne l’a pas accepté parce que le vomi de la victime a heurté la voiture. Bien qu’il ait été expliqué que la victime rembourserait les frais de lavage, le chauffeur de taxi ne les a pas acceptés. Le chauffeur de taxi ou l’agresseur a maudit la victime et a exigé 300 000 IDR.

Puis la victime est sortie de la voiture et a menacé son frère en appelant ses amis à venir le voir s’en prendre à lui. En outre, la victime a également été menacée et a molesté des parties de son corps. La victime a riposté en giflant la main du conducteur pour ne pas toucher ses parties sensibles. Mais l’agresseur l’a en fait attaquée. À la suite de l’incident, NT a subi des blessures mineures au visage et à l’estomac.