SURABAYA - Commission B pour l’économie de la DPRD Surabaya a souligné la hausse du coût des factures de consommation de gaz pour les clients résidentiels de la ville des héros, Java Est, qui a été évaluée comme un manque de socialisation avec les clients.
Le vice-président de la Commission B de la DPRD de Surabaya, Anas Karno, a déclaré que son parti regrettait la Compagnie nationale du gaz (PGN) pour avoir augmenté les factures aux clients résidentiels au début de la période de reprise économique en raison de la pandémie.
« Le revenu économique des gens vient de commencer à bouger légèrement, mais soudainement les factures aux clients ont augmenté sans confirmation des clients », a-t-il déclaré, cité par Antara, jeudi 16 décembre.
Selon lui, de nombreux clients de PGN s’en plaignent, alors son parti a soulevé cette question lors d’une audience à la Commission B le mercredi 15 décembre.
Au cours de la réunion, a-t-il poursuivi, il a été constaté qu’il y avait un dépôt de garantie sur les factures de gaz de PGN aux consommateurs qui a duré 3 mois. C’est juste que, a-t-il poursuivi, de nombreux consommateurs ne connaissent pas la signification du dépôt de garantie.
Selon lui, PGN devrait expliquer aux consommateurs lors de l’installation du système de paiement, le dépôt de garantie est pris lorsqu’il fonctionne pendant 3 mois, multiplié par 2 divisé par l’utilisateur moyen de gaz.
« S’il n’y a pas de notification, elle finira par grandir derrière », a-t-il déclaré.
En outre, Anas a découvert qu’il y avait une facture de consommation PGN de 2 millions de roupies. Il a suggéré une option de paiement échelonné.
« Parce que beaucoup de gens utilisent ce (gaz PGN) MBR (Low Income Community, ed) », a-t-il déclaré.
Anas a expliqué qu’il n’y avait pas eu de réduction des prix de facturation aux consommateurs de PGN, ce qui est une règle et un mécanisme du gouvernement central.
« Cela dépend de Surabaya, quel type de politique, si vous vous y opposez, elle sera payée en plusieurs fois, comme ça », a-t-il déclaré.
Anas a admis qu’il avait reçu des plaintes d’un certain nombre de résidents, dont certains avaient cessé de s’abonner au gaz PGN.
Le chef de zone de PGN Surabaya et des zones environnantes, Arief Nurrachman, a précédemment déclaré qu’il y avait environ 45 000 clients pgN, et parmi eux il pourrait y avoir des résidents qui n’ont pas été informés de l’augmentation tarifaire.
« Nous comprenons et nous comprenons cela, mais ce n’est pas une excuse non plus, nous continuons à socialiser massivement les gens qui utilisent le gaz naturel », a-t-il déclaré.
Il a admis que, de 2007 à 2021, le prix du gaz PGN n’avait pas augmenté, alors que pour les opérations, il l’avait fait. En fait, a-t-il poursuivi, les prix de l’essence pour le secteur des ménages sont toujours compétitifs par rapport au GPL.
« Il y a encore une économie de coûts (économies de dépenses) grâce à l’utilisation de 20 à 30%, grâce à l’utilisation du GPL lui-même », a-t-il déclaré.
En ce qui concerne le coût élevé de la facturation au consommateur, a déclaré Arief, il sera vu dans le système de PGN, en entrant l’identifiant du client. De là, vous verrez les mètres cubes utilisés, les prix de l’essence et plusieurs autres articles.
« Nous espérons que le public pourra comprendre cette condition. Notre espoir n’est pas seulement dans la ville de Surabaya, mais aussi dans Sidoarjo et Gresik », a-t-il déclaré.
The English, Chinese, Japanese, Arabic, and French versions are automatically generated by the AI. So there may still be inaccuracies in translating, please always see Indonesian as our main language. (system supported by DigitalSiber.id)
