Le vice-président Ma’ruf Amin a appelé les fonctionnaires de toutes les institutions gouvernementales, tant dans le centre que dans la région, à se comporter contre la corruption et à être ouverts aux critiques du public.
« Les fonctionnaires doivent être ouverts aux critiques et aux aspirations de la communauté, en plus de continuer à se comporter contre la corruption », a déclaré le vice-président Ma’ruf alors qu’il présidait une réunion sur l’autonomisation économique de la communauté et les services publics à Pendopo Odah Etam, le bureau du gouverneur de Kaltim, Samarinda.
Le vice-président a expliqué l’intégrité qui doit être appliquée par les fonctionnaires conformément aux demandes de la communauté pour obtenir des services rapides, transparents et bon marché.
« La dynamique de la société exige des services publics plus rapides et plus faciles. La mise en œuvre des services publics à l’avenir doit être plus simple et plus compétitive, car l’utilisation de la technologie devient plus massive », a déclaré Ma’ruf Amin.
En outre, a-t-il poursuivi, les progrès technologiques doivent également être mis à profit par les fonctionnaires, afin que le service à la communauté soit plus efficace, efficient et réactif.
Le vice-président a également déclaré que la qualité des services publics était devenue l’une des références liées au succès de la réforme bureaucratique qui faisait partie de la vision et de la mission du gouvernement du président Joko Widodo et du vice-président Ma’ruf Amin.
« La qualité des services publics est l’une des fins du succès de la réforme bureaucratique et une manifestation de la satisfaction de la communauté. La réalisation d’une meilleure qualité des services publics aura un impact sur l’amélioration du bien-être de la communauté », a poursuivi Ma’ruf Amin.
Par conséquent, le vice-président, en tant que président du Comité directeur pour la réforme bureaucratique nationale (KPBRN), a demandé à tous les rangs du gouvernement provincial, du gouvernement de district et du gouvernement municipal de mettre en œuvre diverses innovations dans la fourniture de services à la communauté.
La société est un élément important pour encourager l’amélioration de la qualité des services publics, car elle est en mesure de fournir des réponses et des contributions à l’amélioration.
« De bons services publics sont créés grâce à une cohésion synergique entre le gouvernement et la communauté. Le rôle de la communauté est important pour encourager la qualité des services publics, car par la fonction de contrôle et d’aspiration, fournir des contributions pour motiver l’amélioration continue et l’innovation », a déclaré le vice-président.
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