En Stimulant Sa Performance, Bank Mandiri Poursuit Sa Transformation Numérique à L’occasion De Son 23e Anniversaire
JAKARTA - À l’ère du tout numérique, bien sûr, toutes les entreprises doivent également suivre les développements afin de ne pas prendre de retard. C’est la raison pour laquelle Bank Mandiri continue activement à développer des produits et services bancaires avec le rôle de la technologie à l’avant-garde pour répondre aux besoins des clients et de la communauté.
Entrant dans l’âge de 23 ans, Bank Mandiri a fait un bond en avant pour fournir des solutions bancaires numériques fiables aux clients en lançant la Super Application Financière Livin' By Mandiri pour offrir une expérience client comme les services de succursale en main et la Super Plateforme Numérique de Gros Kopra by Mandiri pour fournir la meilleure solution financière aux entreprises grâce à la numérisation des services bancaires de gros.
Le directeur du président de Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, a expliqué, soutenue par la numérisation jusqu’à la fin du mois d’août 2021, que Bank Mandiri a réussi à optimiser la collecte de fonds tiers (DPK) et a pu réduire le coût des fonds plus efficacement.
Cette optimisation se reflète dans le total des dépôts de Bank Mandiri (banque uniquement) en août 2021, qui a atteint 933,04 billions IDR, en croissance de 8,00% en glissement annuel avec un ratio CASA / DPK de 72,86%. Le coût du fonds (CoF) s’est élevé à 1,67%, soit une baisse de 110 points de base en glissement annuel.
La croissance du côté du crédit est également conforme aux efforts de relance économique de l’Indonésie. À la fin du mois d’août 2021, la distribution totale de crédit de Bank Mandiri sur une base bancaire uniquement a augmenté de 8,06% en glissement annuel (YoY).
Darmawan a ajouté qu’une preuve du succès de la numérisation à la Banque Mandiri s’est également reflétée dans le nombre croissant d’utilisateurs de la super application financière Livin' By Mandiri, qui a atteint 8,2 millions à la fin du mois d’août 2021, soit une augmentation de 50% par rapport à l’année précédente.
Parallèlement à la croissance du nombre d’utilisateurs, le taux de transactions financières pour les clients de Bank Mandiri via Livin' by Mandiri a également grimpé à 63% en glissement annuel, pénétrant 607,5 millions de transactions avec une valeur de transaction de 1,008 billion IDR à la fin du mois d’août 2021.
Conformément au thème du 23e anniversaire de « Mandiri devient numérique », la société a pu numériser presque tous les services de transaction client de Bank Mandiri. En conséquence, jusqu’au troisième trimestre de 2021, plus de 95% des transactions bancaires de Bank Mandiri peuvent être effectuées numériquement.
Darmawan a déclaré que, conformément à la vision de devenir le principal partenaire financier de choix pour les clients présentant les meilleurs services bancaires numériques, son parti estime que la rapidité et l’excellence de la numérisation des services et des produits bancaires seront le facteur de différenciation dans la concurrence féroce du secteur bancaire à l’avenir.
« À l’âge de 23 ans, Bank Mandiri est prête et dispose d’un capital solide pour accélérer le développement des services bancaires numériques pour les segments de la clientèle de détail et de gros, et se développer pour devenir un leader de l’expérience client », a déclaré Darmawan en marge des célébrations du 23e anniversaire. Bank Mandiri à Jakarta, samedi 2 octobre, en présence du ministre de l’État, Erick Thohir.
À cette occasion, Bank Mandiri a mis à jour la Super App Livin' by Mandiri comme la dernière forme d’amélioration de la banque numérique de l’entreprise. Les dernières fonctionnalités incluent l’ouverture de nouveaux comptes, la vérification faciale, l’accès rapide, les retraits d’espèces sans carte, la liaison de portefeuille électronique pour les recharges et la mise à jour des soldes de monnaie électronique, y compris d’autres monnaies électroniques, en un seul clic pour transférer et payer vos factures préférées en un seul endroit.
« Livin' by Mandiri s’est transformée en une super application qui utilise une approche d’IA (intelligence artificielle) pour créer une touche personnelle unique et moderne dans l’accès à des services financiers complets, y compris les facturateurs et les produits des filiales », a ajouté Darmawan.
Cela ne s’arrête pas là, pour répondre aux besoins de plus en plus dynamiques et à l’écosystème des clients dans le segment de gros qui est le cœur de métier existant de Bank Mandiri, coïncidant avec le 23e anniversaire de Bank Mandiri a lancé la super plate-forme numérique de gros Kopra by Mandiri avec des services numériques à accès unique qui deviennent un centre d’activités d’information et de transactions financières pour la communauté des affaires des acteurs commerciaux du segment de gros et de son écosystème à partir de l’upstre am en aval.
À la fin du mois d’août 2021 (YTD), les transactions de gros de Bank Mandiri ont enregistré 123 millions de transactions pour une valeur de transaction de 6,449 billions IDR.
En tant que plate-forme super numérique de gros, a poursuivi Darmawan, Kopra by Mandiri intégrera tous les besoins de transaction de gros dans une plate-forme unique avec des fonctionnalités d’authentification unique (SSO) avec gestion de trésorerie, transactions Forex, financement de la chaîne de valeur, financement du commerce, comptes intelligents et garde en ligne.
Présent pour répondre aux besoins des clients grossistes et PME, Kopra by Mandiri est équipé de trois variantes de services, à savoir Kopra Portal, Kopra Host to Host et Kopra Partnership qui s’adaptent aux besoins des clients du segment de gros.
« Conceptuellement, la Super Application Financière Livin' et Kopra by Mandiri ont toutes deux une approche complète de l’expérience bancaire, avec diverses fonctionnalités qui rapprocheront Bank Mandiri de l’écosystème numérique et renforceront la collaboration avec le Groupe Mandiri. la banque de choix et la confiance des clients », a déclaré Darmawan.