Les Utilisateurs D’Indihome Seront Indemnisés, Telkom Ouvre Toutes Les Chaînes De Télévision Par Câble

JAKARTA – Après qu’Indihome ait connu des perturbations qui ont provoqué l’effondrement de son réseau Internet et a reçu un certain nombre de protestations de la part des utilisateurs, Telkom a finalement révélé qu’elle n’indemniserait les utilisateurs que sous la forme d’un accès à toutes les émissions de télévision par câble qui étaient auparavant restreintes.

Par conséquent, les utilisateurs généraux pourront regarder diverses émissions de télévision par câble fournies par Indihome. Ainsi, les chaînes qui peuvent être regardées ne sont plus limitées au plan d’abonnement.

Kurniawan en tant que vice-président de la gestion du marketing telkom a déclaré que toutes les chaînes de télévision INDIHOME ont ouvert à partir du dimanche 26 septembre 2021 hier. En ce qui concerne l’accès à l’ensemble de la diffusion, les utilisateurs d’Indihome n’ont qu’à redémarrer STB.

« Pour l’activation de l’ouverture sur tous les canaux, les clients n’ont qu’à redémarrer STB », a déclaré Kurniawan.

Cependant, l’accès à toutes les chaînes de télévision par câble ne dure que jusqu’au 15 octobre 2021 seulement. Cependant, jusqu’à présent, il n’y a aucune information pour savoir si les utilisateurs d’Indihome qui ne sont pas abonnés à la télévision par câble seront indemnisés sous d’autres formes ou non.

Auparavant, Telkom ne fournissait une indemnisation que sous la forme de retards dans la limite de paiement des abonnements Internet Indihome jusqu’au 25 septembre et de l’élimination des amendes pour retard de paiement.

Il semble que les utilisateurs ne soient pas satisfaits de l’indemnisation sous la forme du retrait des paiements par Internet et de l’élimination des amendes uniquement. Parce qu’Internet a de nouveau connu des perturbations récemment, déclenchant des protestations de la part des utilisateurs d’Indihome sur les médias sociaux.

« Actuellement, les services Indihome sont 100% normaux », a déclaré Kurniawan.

Kurniawan s’est également excusé pour le désagrément subi par ses clients et l’a remercié de toujours faire confiance au service Internet d’Indihome. Pour plus d’informations sur la rémunération, les clients peuvent contacter le centre d’appels 147 ou se présenter à Plasa Telkom qui se trouve autour du domicile du client.